【大纪元6月17日讯】〔自由时报编译陈成良／综合16日外电报导〕苹果公司iPhone 4智慧手机预定24日上市，并率先在英美法德及日本销售，美日的代理商15日起开放消费者预订，结果过程中技术问题百出，消费者频频抱怨无法在美国电话电报公司（AT&T )和苹果网站完成订购，甚至传出AT&T客户个人资料再度外泄的疑云，也使要求苹果终结AT&T美国独家代理权的呼声再起。
当日稍早，有关这两家公司网站出现问题的报导就已传开，一些顾客收到写着“请求有问题”或“无法处理请求，请稍后再试”等错误讯息，显然是因许多人同时上网预定所致。够离谱的是，有消费者投诉，登入AT&T网站后，竟被导引到他人账户网页，还可看到陌生人个人资料。
一旦未经授权的人进入他人账户，便可进行身份盗窃，例如使用该人的名义订购其他物品。这次风波令人想起上周AT&T网站也出现安全漏洞，让一群骇客成功取得十多万笔苹果iPad用户电邮地址。
AT&T已展开相关调查，但强调客户回报看到的其他账户讯息并不包括社会安全卡号码、信用卡资料或是具体通话纪录。
科技部落格“瘾科技”（Engadget )接获数百起消息说iPhone 4预购不成功，而且AT&T的服务器无法负荷。微网志Twitter成了许多买家发泄无奈的管道。一名Twitter用户表示：“订iPhone烦人又不可靠，就跟用iPhone打电话一样。”
此前，日本已经为苹果新一代iPhone陷入疯狂，15日晚间5点起开放预购，抢先预购的人潮在东京各地大排长龙，iPhone日本独家代理系统业者软体银行的电脑服务器也差点难以应付需求。
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