于海心:给病人送礼的美国医院

于海心

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【大纪元2011年11月17日讯】时光如白驹过隙,转眼间我到美国已经一年,该做申请绿卡的体检,于是上个星期电话预约当地总医院。这个医院主要是为政治庇护、难民等身份的人提供医疗服务。电话预约中我直接找说普通话的工作人员,电话转接过去后他自我介绍说他叫洛桑,预约时间后问我怎么知道的这家医院,统计患者的了解渠道,其工作之细致认真是我经历的第一次。当然,这是因为我在美国第一次与医生打交道,所以觉得惊讶,或许待久了就习以为常了。

按照预约时间到医院后,洛桑看了我的医疗白卡(MeciCal)开始给我填写表格,并问我在美国是否有亲友,说如果没有亲友,一个人避难来到美国,那生活就太难了。问了我的生活和工作大概情况后,他就准备领着我去体检,居然一个字都没有提到钱。我很奇怪,以我在中国的经历,不交钱怎么体检呢,就问我要付多少钱。我此前听说是有医疗白卡做移民体检,自己要付一点钱,不多。他笑了笑说你的白卡包含着移民体检,政府会为你付这些钱。看来我的钱是白准备了。

体检要验血,大概是因为在看守所和劳教所,听到了太多打人的声音,那时一听到惨叫,就想到鲜血四溅的场景,所以一提到血,就会想起毒打和酷刑。洛桑似乎觉察到我细微的情绪变化,问我是否晕血,我说有一点紧张。他便告诉了验血员,验血的小姑娘笑容满面的不住的安慰我。洛桑则一直站在旁边和我说话,转移我的注意力,在验血之后还拿来一小包饼乾和甜水。

在身体检查完之后,洛桑把我带到一个房间里,说我可以选择通过视频翻译,也可以选择现场翻译。医生进来后,开始问我,有没有在监狱待过,我说有,近两年。她问我,这两年对我的心理有没有什么影响,我说我每天炼功、打坐,身体上和心理上的伤害已经完全恢复了。她很高兴,并说,如果有困难,可以和医院联系,医院会提供心理咨询。

洛桑领着我做完体检的项目后,告诉我可以离开医院了,然后拿起一个水瓶装进一个纸袋说,这是给你的,我说做什么用的,他笑了笑说,你回去喝水用,多喝点水。原来每一个就医的人都会得到这样一个印有总医院联系电话的水瓶。

到今天我去医院取检查结果,一共去了医院三次,接触的这些医护人员中,我没有遇到一次冷眼,没有听到一句不耐烦的话,多数都是一脸的笑容。今天我去取结果,直接去了5楼,一位工作人员看着我手里的单子说,这是你第一来取结果吗?我说是,她告诉我说我应该去一楼。还不放心,怕我不熟悉这里再走错地方,干脆拿着单子把我送到一楼。看我略带歉意,还不住的说,没关系,以后你就知道了。她带我到取号机前,告诉我取号之后在这里等,然后去那个窗口,在那边等,相信我都知道了才离开。

昨日我去另一家医院看牙医。因为是第一次来,要先办理会员卡,电话预约中工作人员告诉我要带着银行存款证明,因为太忙而没来得及打印。工作人员问了我的银行存款之后,给我办了一张黄卡,让我一个月之内补上银行的证明,说现在我们相信你,按照你说的收入收费。原来在这里就医是按收入收费的,从1~10分成十个等级。我有点奇怪的问这样收费会不会影响医院的正常利润,回答说不足的部分由政府补。于是当天我就按照最低的收入等级付费,但是医疗质量是一样的。临走医生还给了我一盒牙线和一个牙刷。那个水瓶我以为这是难民医院特有的,现在知道了,原来美国的医院是给病人送礼的。

看完牙医之后去交费时我想美国的医生真胆大啊,他们就不怕病人不交钱跑了?

第二天我去医院补交银行存款证明时,工作人员问我最低的1级的收费是多少,然后说,我这个有医保的,保险公司付一部分之后,我自己交的钱还比你的多。

1999年在北京,我突然病重被送到医院。我当时浑身剧痛,医生的手只要一碰到我的身体,另一种剧痛就传遍全身,蜷成一团。医生不断的大声的呵斥我,全然不顾当时我已经气息微弱,说不出话。在接到红包之后,医生的脸色终于好转,手也不那么重了,总算做完了检查。那是北京一家著名的医院。

当我躺在车子上被推往手术室抢救的时候,突然半路里杀出来一个护士拦住了车子,说在动完手术之后我需要一个腹带,理由是这个不包含在我的公费医疗,也就是住院押金之内,必须现在买,大有不掏钱不让你进手术室的架势。我也算幸运,家人在交了巨额的住院费(当时是夜里的急诊,来不及从我当时的国有单位拿支票)之后,兜里居然还剩了一点零钱,于是掏出40元的买路钱,终于让我进了手术室。

我当时气息微弱而神智清楚,护士半路里冲出来把我拦在手术室外的场景,我终生难忘。

后来我想,你就不能等我从手术室出来再让我买吗?后来我想明白了,生生死死的事,医院每天都在发生。当时情形那么危急,要是我下不来手术台,医院不就失去了一个赚钱的机会了吗?大钱要赚,小钱也不能放过!在中国,最能谋取暴利的行业在医院,手术刀不是用来救死扶伤的,而是用来牟利的。

先治病后交钱,让我感到信任和尊重;一个小小的礼物,让我感到关怀和温暖。

是什么造成了这样巨大的差异呢?我相信不是人性的差异和文化的差异,而是制度的差异。

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