一九五○年的某晚，研究总监奥格威搭火车回康乃狄格州的家，途中他突然想到一个健力士广告的创意，于是他在下一站下车，打电话回办公室说：“你肯定不相信，我想到点子了！”（他说，他家人对于他真的有创意这件事也一样惊讶。）
奥格威的创意灵感来自于搭配健力士啤酒的美食。他埋首研读耶鲁生物学家所写的贝类著作时，想到“健力士的牡蛎指南”：一份搭配九种牡蛎的指南。内容是由文案撰稿人彼得‧吉尔（Peter Geer）负责，但概念完全是奥格威想出来的。
蚝湾。蚝湾牡蛎口感温和，外壳厚重。据说牡蛎会在夜晚张开，猴子会准备好小石头，看到牡蛎一开，就把石头卡在壳上，“这样一来，贪婪的猴子就可以大快朵颐了。”
蓝蚝。产于大南湾的美味小牡蛎，有点类似英国著名的“土产”，迪斯雷利（Disraeli）笔下曾描述过这种英国的牡蛎：“我在卡尔顿饭店吃晚餐……吃完了牡蛎，喝完健力士，啃完了烧烤排餐，十二点半就寝，结束了我此生最难忘的一天。”
结果这份指南一炮而红，牡蛎指南推出后，他们又接着推出猎禽、乳酪、其他适合搭配健力士的食物指南。
愈来愈多英国的客户找上他们：维耶勒法兰绒（Viyella fabric）、 苏格兰工业发展协会（Scottish Council）、HP酱（HP Sauce）、《叛趣》杂志、麦金托雨衣（Macintosh raincoat）。这些都是小客户，但是相当劳心费神，一九五○年，公司员工增至四十一人。
公司里最早招募的员工之一，也是最优秀的一位，是对会计和广告都一窍不通的出纳员谢比‧裴吉（Shelby Page）。裴吉之前在大都会人寿上班，是休伊特介绍给奥格威的（休伊特娶了裴吉的表妹）。
一开始奥格威并不想雇用他，但是对于他祖父沃特‧海尼斯‧裴吉（Walter Hines Page）在一次大战期间曾任美国驻英大使这件事留下了深刻的印象。裴吉爽朗地承诺他会去学财务知识，他去买了一本谈广告公司财务的书，还参加了函授课程。
结果裴吉只带了基本常识来上班，“我觉得我的任务是让公司的开销不大于收入，有时这对奥格威来说很难做到。每次我们一有盈余，奥格威就说他需要新的创意人才。”裴吉形容自己“一毛不拔”，他帮公司远离了财务问题。
他的众多职责之一，就是做奥格威逃避的事，例如解雇员工。一位看过这套模式运作的人表示，奥格威夏天去休长假以前，都会先告诉裴吉该解雇谁，等他休假回来时，那人已经消失了，仿佛请黑手党做掉眼中钉一样干脆。
奥格威虽然不愿亲自解雇员工，对于设定标准却毫不迟疑。一九五○年代和一九六○年代初期曾任文案撰稿人的麦考尔说：“和奥格威开会，你必须有像犀牛一样厚的脸皮，或是已经做足了功课，完美地执行策略，无可挑剔。
他不会跟你客气，只要能让犯错者了解错在哪里，他也不怕做出人身攻击。他就像戴高乐一样，不会随便给人赞美，以免赞美变得廉价。”奥格威对高标准的坚持，以及他对工作的努力，让大家觉得自己是在很棒的地方工作。
他通常是最后一个离开办公室的人，大家周末来加班也毫无怨言。一位当时的业务经理说，那儿就是加美洛（Camelot）。
休伊特出任公司总裁的效益，在他带进两家客户时显现了：太阳石油（Sunoco），当时是一家拥有数千个加油站的大公司；另一家是他岳父牵线的大通银行（Chase National Bank）。
为了争取太阳石油这个客户，他们必须削减15%的佣金，由于那是美国广告协会（4A）严禁的作法，他们最后是暗中把钱退给太阳石油。后来奥格威成为美国广告协会的负责人，领导协会从俱乐部的形式转型为专业组织。不过在此刻，他是选择规避法规。
虽然拉进了太阳石油这家客户，他们还是赔钱营运。裴吉和休伊特去找在摩根银行（Morgan Guaranty）任职的沃特‧裴吉（另一个亲戚），他冒险贷给他们五万美元，帮他们安度难关。
裴吉说，那是攸关存亡的时刻。“我们没钱发薪水，最初的十万元资本都用完了，公司面临存续的生死关头。”
奥格威第一次凭实力争取到的客户是化妆品女王赫莲娜‧鲁宾斯坦，他是透过“她的疯儿子”贺拉斯‧提多书（Horace Titus）引见的。
赫莲娜白天是“鲁宾斯坦夫人”，晚上是“古瑞丽王妃”（因为据传她梅开二度是嫁给俄罗斯王子，有人认为那是行销手法）。
她很难伺候，几乎每年都换广告公司，奥格威觉得她是个“迷人的女巫”。他努力吸引她，讨好她，在广告中把她捧为“美容科学的第一夫人”。
赫莲身型娇小，只有一百四十七公分，黑发挽成发髻，看起来有点老态，但身体保养得不错，像具木乃伊。
鼻子很挺，喜欢居高临下地呼风唤雨，说话带着浓浓的中欧口音，她住在公园大道的三层楼华厦里，通常是从家里那张达利设计的名床上交办业务，屋里挂满了不同艺术家为她绘制的画像。
赫莲娜身价逾一亿美元，热爱珠宝。她凝视着蒂芬妮（Tiffany）的橱窗时，喃喃说道：“我真爱看珠宝，它们让我的眼睛得以放松。”她的助理对珠宝一窍不通，据说是用颜色帮珠宝分类：白色、红色、蓝色等等。
奥格威说她是按字母帮珠宝排序，例如钻石（diamonds）归D类、祖母绿（emeralds）归E类。赫莲娜是一个坚强的女性，当初带着秘密配方逃出波兰。
有一次盗贼闯进她家，要求她交出保险箱里的珠宝，她的回应让盗贼当场不知如何是好：“我快九十岁了，珠宝不在这里，即使在，我也不会给你。我已经很老了，要杀我的话，就动手吧。”
“你的广告太大了。”她午餐时告诉奥格威，然后把一张大餐巾对折，对折，再对折。“这么大就好，那才是广告该有的大小。”她也坚持广告中要一次列出十二种面霜。
奥格威没理会她的第一个要求，倒是用广告标题达到了第二个要求：“现在赫莲娜解决了十二种美容问题。”赫莲娜看到广告公司的建议以前，先看了许多其他的创意，她不耐烦地对奥格威说：“废话少说，我们直接看你最喜欢的那个吧。”
有一次，赫莲娜想在一支六十秒的电视广告中再加东西，大家告诉她那样会让广告变得太长，她回应：“再多买十秒钟。”
她斥责奥格威对她的关注不够，“你现在有了新客户，我们就不再重要了。”奥格威一听，回到公司，召齐所有负责赫莲娜业务的员工（撰稿人、艺术指导、业务经理、财务人员、秘书、邮件收发人员，共三十人左右，带他们一起到她的卧室。
“我想让您知道，贵公司对我们有多重要，这些都是为您服务的人员。”赫莲娜看了一眼说：“他们想必都很愚蠢，因为他们的作品很糟糕。”
他们的作品不可能那么糟，赫莲娜的“美发产品”广告颠覆了该公司的广告手法，在报纸上大篇幅地刊登“新闻”形式的广告，以取代小版面广告。
三周内，那则广告就带进了约十二个月的业绩，除非工厂增产，不然卖到缺货。一九六三年，奥格威结束赫莲娜的广告业务时，媒体报导那是第一家和赫莲娜合作超过一年的广告公司，而且他一合作就是十五年。@(待续)
摘编自 《奥格威的行销创意与传奇人生》 商周出版社 提供
