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数位化致书店没落 图书馆寻转型契机

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【大纪元2013年01月04日讯】(大纪元记者曾焕仁编译报导)当全美各地图书馆员努力于数码时代重新定位自身的角色与责任时,许多公立图书馆将传统书店的没落视为一个契机。它们一步步的依图书馆主顾(如今称之为“客户”)的需求,改变自己的藏书与服务。

《纽约时报》报导,如今,图书馆重新打造为充满活力的市民广场:陈列最新的畅销书;提供装满电子书籍的Kindle阅读器供人借阅;甚至开设基础科技教学学习中心。尽管顶着市政财源短少的压力,图书馆仍努力向世人证明,他们对纳税人需求的回应如同警察及消防员一样迅速。

前图书馆员及《创造顾客导向图书馆》(Creating the Customer-Driven Library: Building on the Bookstore Model)一书的作者珍奈特.伍德沃(Jeannette Woodward)表示:“对许多人而言,图书馆曾经令人望而却步。现在它们已经具有相当的亲和力,不再仅是一栋栋无机又阴森的楼房了。”

伍德沃说:“公共图书馆正走在一条交界线上。一方面,它们希望取悦大众,让一般人习惯于走进图书馆借阅畅销书,尽管其中一部分被视为不营养的垃圾书;另一方面它们也明白,一些实用讯息的需求,只能从图书馆取得。”

雪若赫利(Cheryl Hurley)是一间位在纽约的非盈利出版社“美利坚图书馆”(Library of America)的社长,该组织的宗旨为是“保存美国最好与最重要的著作”。赫利表示,图书馆为迎合大众需求而提供畅销书的趋势并不让人意外,尤其现正经历公共预算衰退的灾难期。

赫利说:“缩减预算的政策,导致图书馆把目标从引导读者的品味,转向迎合大众的胃口。但是逛公共图书馆的一大乐趣,正是即使原本想找畅销书,却在无意间发掘不曾想像过的新世界。”

她补充表示:“关键在于图书馆的使命和行销之间的平衡,这也一直是个微妙的双人舞。”

康州戴里安市的公共服务部门助理主任葛蕾琴凯斯洛提(Gretchen Caserotti)表示:“我们对于图书馆的转型感到十分兴奋,我们也在重新思考自身在这个新时代的角色。”

凯斯洛提表示:“图书馆应该作为人们除了家与公司或学校之外的第三个聚集地,因为它是一个社区的中心。我们的职员在欢迎、款待和客户服务上是百分之百的投入,有如在我们自家招待客人。必须谨记在心的是,这是他们的图书馆,不是我们的。而且这里是用他们的税金在经营的。”

(责任编辑:张东光)

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2013-01-04 10:13 AM
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