纽时: 健保网大获改善 用户满意度大增

【大纪元2013年12月11日讯】(大纪元记者柳芳编译报导) 经过一个多月的修复,美国联邦健保网的运行能力已经大为改善,用户对目前的网站呈现和运作能力表示满意。

《纽约时报》10日消息,佛罗里达州癫痫病基金会负责帮助当地消费者,在健保网购买保险。基金会主席艾格兹(Karen Egozi)周一观察了员工在健保网上的操作后,对网站的运行表示满意。

艾格兹负责管理在佛州8个办公室中的45台电脑,协助当地用户在健保网购买医保计划。当她看到员工在网站的每个页面做操作,都达到速度快,无错误信息报出时,她感到非常满意和高兴。她说,对网站目前的运行效能,她给打80分(100分为满分),特别在选择保险计划和上传个人信息两方面,她对网站的反应和处理表示非常满意。

联邦健保网服务于美国36个州。根据《纽时》对几个州消费者的采访,目前人们对健保网的改观感到满意:系统在处理速度和有效性方面,确实得到很大提高。虽然一些小的个别技术问题还在,但目前人们终于能够通过网站,快速有效地对比和选择不同的保险计划,从而在新年到来时开始自己新的医保计划。

报导说,进入12月以来,健保网没有再出现过当机这样的大问题。12月第一周,已有11.2万人通过网站成功购买保险。这个数字大大超过11月的10万人和10月的2.7万人。上一周,有50万人在健保网上注册了账户。

对慢性病药物限制大 用户担忧

《华盛顿邮报》说,根据一些公司和个人的反馈,目前健保网对一些慢性病的药物承付范围过小,将使病患支付昂贵的药费。

报导说,网站上的一些医保计划显示,他们不负担用于治疗爱滋病的主要药物和治疗费,或者要求病患承担50%的费用,相当于每月要支付1,000美元的医药费。

随着健保网的修复,不同医保方案的细节清晰体现出来,一些癌症、多发性硬化症、风湿性关节炎和自身免疫病患者对这些医保计划能否帮到自己,表现出更多担忧。

但保险公司代表说,他们提供的可保医药范围超过了实际需要的范围,许多计划都超出了平价医疗法案要求的最低水平。他们同时表示,为了达到医保法要求降低保费的要求,他们必须对一些昂贵的药品做限制:当消费者必须选择价格高的药物来完成治理时,他们也需要负担更高的药费。

(责任编辑: 李缘)

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