【大纪元2017年02月08日讯】（大纪元记者刘海英多伦多编译报道）很多人都有过手机费用突然暴涨的经历，不过温哥华一位医生的经历更是离奇。
据CBC报道，詹森（Jesse Janssen）收到他9月份的Telus手机账单时，惊呆了，月费是$ 24,225.80，而他正常的月费是67元。
“我很震惊，我不敢相信，”温哥华的急诊室医生詹森说。 “这么高几乎可笑。”
细看之下，主要是美国漫游费，8月份使用了8 GB的数据。但当时詹森并不在美国。他说手机被盗，是窃贼狂用数据。他本以为最终有人会把手机送回来，所以手机丢了两个星期才报告。
詹森给Telus打电话时，还挺乐观，Telus一定会把这笔神秘的费用降下来，“有人使用我的手机欺诈”， “我希望Telus对我有一定程度的保护。”
让詹森惊讶的是，Telus通知他，24,156.91元的数据漫游费是得到许可的，“他们说‘我们有证据证明你同意’。”
詹森说他根本没有同意过。
回短信说“是”的代价
为了保护用户费用失控，加拿大的无线通讯法规规定，一旦数据费超过50元、漫游费超过100元，供应商必须中断顾客数据。如果争得客户同意，数据使用可以继续。
Telus就是给客户发一个自动短信，如果客户回复“是”，就算同意了，很多手机服务商都有类似程序。
詹森的手机就是这样被说了“是”。
不用提供身份证明。
詹森说，作为客户他每次联系Telus时，他都必须提供验证码。“他们让我验证我是谁，但收我24,000元，却不用验证。”
詹森的故事无独有偶，之前媒体也报道过类似事件，特别是家庭手机计划，孩子回一个短信说“是”，手机账单就能轻易的涨到几千元。
詹森多次联系后，Telus终于释出善意，同意把账单降到1,224元。詹森觉得还是不公平，因为8GB数据的漫游包Telus的价格是500元。于是詹森向加拿大的独立电信监管机构 —— 电信服务投诉局（CCTS）投诉。
Telus给CCTS提交的文件表示，“詹森是唯一的责任人”，因为他没有及时报失，在这种情况下，Telus的收费是合理的。
詹森也许是烦透了反复交涉，他决定放弃等待投诉结果，支付 1,224元了事。
不过 CCTS表示，手机的主人应该是唯一能同意额外收费的人，但目前只会针对有好几个手机的家庭计划， 这个星期广电局的听证会上就会讨论这个问题。
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