【大纪元2017年06月15日讯】（大纪元记者张原彰台湾台北报导）台日双向旅游频繁，民众也常上日本网购网站购物，为减少跨境消费引起的纠纷，消基会15日与日本国民生活中心签订跨境消费争议合作备忘录，消基会表示，日后台日消费者在彼此国土内，发生的消费争议时，均得由对方当为就地协助处理，节省消费者往返处理申诉的时间、财力与心力成本。
消基会表示，观察跨境消费者申诉，以旅游期间衍生的消费纠纷为大宗，包含“参团旅游”、“网购”、“购买珠宝首饰”、“住宿订房”、“自由行包车”、“购买廉航机票”，以及“网路游戏”等消费争议。
消基会表示，我国与邻近国家跨境消费维权机制尚未成熟，对消费者而言，因涉及他国法制与语言隔阂等不便因素，大幅降低跨境消费者，自行解决消费纠纷的意愿，与增加其不便性。
消基会指出，过往遭遇跨境消费争议，常因为语言隔阂及法律管辖限制，且旷日废时，消费者多自认倒楣。透过两方的消费者保护单位的合作，对两地消费者来说，是个非常好的消息。
消基会今年3月主动前往日本“国民生活中心”表达签订双方消费争议处理机制的意愿，获日方快速回应，并于15日正式签订双方合作备忘录。
责任编辑：吕美琪
