【大纪元2017年09月08日讯】（大纪元记者颜上敏编译报导）一家有竞争力的公司，其公司内部团队的凝聚力通常都很强。个人能力再好，单打独斗，只适合在个人工作室，无法做大做强。一个人一天只有24小时，还要睡觉吃饭休息什么的，每个人的才能也都很有限，不可能样样精通。所以团队需要有各式各样的人才，才能完成各项任务。
作为团队领导者或公司负责人，要有能力来带领他的团队或公司往前迈进，完成各项目标。能够让团队成员凝聚向心力的领导者，我们通常说这个人具有领袖魅力，那什么样的人是有领袖魅力的人呢，其首要条件是要懂得倾听、能够倾听。
倾听有时是一种天分，善良有同理心的人，通常较能倾听别人的声音。它同时也是一种能力，需要磨练的。如何学会倾听，您需要掌握几个要点。
1. 要能随时留心周遭人事物的变化
留意周遭人事物变化？这听起来跟“倾听”没多大关系吧？
有喔~研究显示，那些能注意周遭变化的人，无论在工作上或生活上，通常都更具有创造力，有更多产能跟影响力。能掌握周围正在发生什么事的人，通常表示他知道目前当下正在发生什么事，谁怎么样了，什么事怎么样了。同时也表示，他能察觉到自己内心的变化，能察觉自己的心思反应跟当下情绪。
也许有人会说，随时留心周遭环境变化，会不会使我们分心，模糊焦点，无法专注于既定目标上？
其实不完全是这样的。 因为人的思想，就是一连串概念的表达。这些概念，就是将具体事物抽象化为名词、动词等词句，然后我们用语言将其表达出来，或在我们内心里想、思考。能察觉自己心思反应，就是能知道自己在想什么，能查觉或知道通常就代表能控制。
所以，优秀的领导者，能听到自己内心的声音，他知道内心正在产生什么语句，知道自己在想什么。同时，优秀的领导者也愿意去倾听别人，听懂别人想要说的，想要表达的意思，这是良好团队沟通的开始。
2.避免自我内心的喋喋不休
什么是无效的沟通？就是两人看似有在对话，也有在听对方说话，但是没真正听进去，没真正想要听懂对方所要表达的意思，甚至挑对方语句的毛病，然后出言反击。
有时候，我们有在听对方说话，但是同时自己内心也在说，就是对方说到我们不满意的地方，自己心里就冒出一些意见。嘴上虽没说出来，但内心嘀咕不已。这都是没效的沟通，作表面功夫，没有真正用心想解决问题。
下次在跟团队成员说话的时候，看是不是可以停止自己内心的嘀咕，不要别人一说就反驳，那别人也不愿意再找你沟通，说的也都是表面话而已。所以，静下心来，倾听别人话中的意思，看看别人的需求或困难是什么，才能真正解决问题。
3.询问跟重复
谈话中，重要的一点是确认我们自己的意见有没有正确的表达出来。如果有不确定的地方，那就要问对方“我这样理解对不对…”或“你刚刚说的意思是不是这样…”。
有时候对方说太快，我们没听懂时，别以为对方可能是这个意思那个意思。反复确认，重说一遍，通常比较不会误解。
良好的团队合作，能目标一致，沟通良好，团队隔阂少，事情运作才容易顺利。
责任编辑：茉莉
