【大纪元2019年05月11日讯】（大纪元记者张纯之编译报导）劳工局上周公布的数据显示，在全美经济以最快速度增长的大背景下，零售行业就业却持续下行。报告分析认为，线上购物、机器人代替人工、消费者转向“体验”服务等因素，是实体店没落的重要推手。
该报告说，全美4月份增加了26.3万个工作，然而，同月零售业却失去了1.2万个工作。该行业在过去12月中裁员4.9万。
据美联社报导，全美最大的零售商业组织“美国零售联盟”（National Retail Federation）的研究开发及行业分析副总裁马休斯（Mark Mathews）说，这一结果是分类标准不同导致，该数据将电子商业就业增加的仓储配送等工作计入了仓储行业类别。这样一来，就排除了400万个零售工作，占零售业的20%。
实际上，零售业仍在努力找合格的工人，2月份，全美有84万个实体零售业工作开放，是2013年同期的两倍。但是，业内人士说，零售业工作正在从店面转向店后的仓储工作。
实体店至4月关店已超去年全年
消费者线上购物的花费更多，这导致那些没有跟上消费者购物习惯转变的实体店或是缩减规模，或是关掉业绩不好的分店。
2月，Payless ShoeSource宣布关闭全美所有2100家分店，创下全美最大的门市店清算纪录。此外，儿童服装零售商Gymboree也打算在今年关闭全美剩余的750家分店。
据研究及顾问公司Coresight Research的数据，今年截至上个月，零售商店关门已经超过了2018年全年的数量。美国零售业今年前4个月已宣布6150家店关张，2671家点开张。而2018年全年数据为5864家关张，3239家开张。
商店供货转向人工智能
包括沃尔玛和塔吉特（Target）在内的零售商，都在持续增加自动化操作的比例，并逐步将实体店转为货运中心，加速送货以降低成本。
研究公司RetailMetrics LLC总裁Ken Perkins说，零售商正转向人工智能来提高生产力。这种情况在商店蔓延，限制了工作增长。
比如沃尔玛已在一些商店内推行机器工人，协助清点上货下货、向自动运输系统发送信息进行备货等。此外，沃尔玛正在测试协助管理商店的机器人的视频功能。
而零售业的工人也越来越多的使用新的手持设备APP来管理日常工作，比如实时的价格变更等。
消费者购买体验取代服装
越来越多的购物都集中在水疗等体验服务上，而不是服装。随着婴儿潮一代年龄日增，他们对衣服的兴趣也不像过去了。
据市场研究组织NPD Group的评估，去年假日季，约有40%的购物者购买体验服务作为礼物，而几年前该比例只有25%。
即使是买衣服，消费者也更倾向在线上购物，而且更关注像T.J. Maxx等折扣店。据政府数据，百货店在过去12个月中裁掉了2.32万个工作。同期，服装业裁掉了2.33万个工作。
此次劳工局统计数据采用分类标准是：如果你为一家零售商工作，但不在一幢以零售商品为主要活动的建筑内工作，就不能算作零售业雇员。全美零售联盟副主席马休斯说，劳工局确定数字是基于工作地点的功能。这样就未计入呼叫中心、订单处理中心以及运输地点的工作。事实上，运输和仓储行业4月增加了1.11万个工作，过去12个月增加了17.62万个工作。零售业正在适应新市场形态。◇
责任编辑：方平
