作者 Daniel Colombo
（大纪元记者曲志卓编译）交流的真正力量是知道如何倾听，而不是如何叙说。我总是同意这样的想法：我们需要花80%的时间在倾听上，而只花20%的时间用于叙说。
这不仅关及语言的经济性，而且从概念上讲，通过语言、手势和情感与他人联系的过程，都基于解释和接受他人与我们分享事物的能力。
自出生以来，我们一直接受叙说艺术的培训。这是不是因为大人总是对婴儿说个不停，而并不关心婴儿是否能听懂？
如何训练你的倾听能力
当然，这个主题有很多公开演讲课程。事实上，我有很多这方面的书籍、在线和面对面的培训。
但是我们现在要谈的是发展倾听技能。这与演讲正好相反，尽管它们是互补的。倾听不是心不在焉地坐在那里，一声不出，而是当他人在表达自己时，与对方心神合在一处。
要使你与他人之间的桥梁牢固地建在坚实的基础上，真正连接起来，你就必须发展主动倾听能力。
这要求我们在身体、精神、情感和精神上都与对方在一起，而不是神游天外。通过这种方式，你可以与他人建立起更真实的接触。
这样做会给你带来好处。随着时间的推移，当他人说话时，你会关掉脑子里的噪音、杂乱的思想、对他人的评判和猜想。
这三个办法将帮助你少说多听：
保持永久的眼神交流。
不要打断或干扰对方。
当他人跟你说话时，保持冷静，不要随时都准备反驳。
倾听的5个理由和实用技术
在当今职场的软技能中，倾听是首要的能力。这之外，还有清晰表达想法、团队合作、灵活性和适应性等。
要做到这一点，这里有5个令人信服的理由和几个练习，训练你如何倾听：
1. 你会更好地感知他人的想法和意图
如果我们只说不听，大脑会习惯于这种功能。这种习惯会令你觉得似乎默默地、认真地观察是浪费时间。
嗯，恰恰相反。你将能够更好地捕捉其他人的意图，并与他人在思想交流方面建立一个更好的关系。
实际练习：从现在开始，在每一次谈话中，不要立刻回应。暂停5秒钟，然后回应对方。为适应一种新的倾听方式，看看你对“微小沉默”的感受如何。
2. 我们说出的话是神圣的声明
也许你还没有完全意识到语言的重要性。让我们举个例子：以手签名的合同与没有签名的合同不同。口语也是如此：它是一个神圣的声明，你在颁布它，它来自你的声音，它被表达出来。你要对你的表达负责。
每个单词都有份量，它充满了意义。然而，许多人以为絮絮叨叨有一些明显的益处，例如，吸引人们对他们冗长发言的关注，或者认为他们更重要、更雄辩或更果断。
有些人说“我甚至跟石头说话”，这没什么问题……除非他们不给别人表达自己的机会，更不用说倾听了。
实践这一点：如果你要说的话没有价值，就不要说。如果你没有添加任何相关信息，就请保持沉默。不要试图把对话空间填满。在任何情况下，如果你的想法还不成熟，就把它们写下来，自己保留着。连续练习一个月，你的谈话将会获得质量和深度。
3. 对话中的非语言因素
口语是面对面交流时的理想之选。事实上，它占人类交流的90%以上：其余的是文字。
训练倾听能力时，你要注意你的手势和其它非语言因素，例如姿势、说话时的速度以及你与他人的距离。
当你努力训练倾听能力时，你会学到如何进行更丰富和更深刻的谈话，因为你会更加关注对方说什么、他们的微手势、节奏、细微的差别和沉默。
以这种方式练习：当你和某人在一起时，观察你的身体位置，你是否在某些地方感到放松或紧张，你的手和腿如何摆放，你的头的位置，并调整任何你需要与那一刻保持一致的东西。关注对方的身体姿势，因为它传递信息，尤其是情感信息。将注意力集中在它所传达的信息上，而不要转移到别处去。保持专注并且沉默。
4. 提出有益的问题，不要八卦
想知道他人的想法、他人的生活，或对其它八卦感兴趣，这是人性的特点之一。如果你想打听的对你有益，那就请继续。如果只是源于你自己的好奇心，那就考虑停止。
倾听是两个或两个以上的人之间的舞蹈。你要用高度发达的感知和直觉，为你与他人的舞蹈表演而服务。
在这方面的练习：你的问题应具有建设性，并有助于双方的交流。提出有力而深刻的问题，并详细了解对你很重要的细节。
5. 解述：检查你是否自信地倾听的最佳方法
倾听的另一个核心点是解述技巧，它涉及用自己的话说重复你需要与其他人核实的方面。 为什么？这是为了避免错判、假设和可能因认为某些事情是理所当然而产生的误解。你可以问对方你的解述是否是对方的意思。
我鼓励你在所有的谈话中都练习解述。当对话进行到重要的地方时，你需要向对方说“如果你允许的话，我想确保我完全理解我刚才听到的。我听到的（或感知的，或观察到的）是……”。然后以你自己的方式重述对方的话。最后问对方：“是这样吗？”这样就能给对方一个机会去更正或肯定你的理解。
“从沉默中，你学会如何倾听；从倾听中，你学会如何叙说；然后，通过叙说，你学会沉默”，希腊哲学家迪奥根斯如是说。伟大的卓别林说：“不要急着发言：认真倾听，你会与众不同的。”
正如你所看到的，倾听练习并不是用无话可说来填满谈话时间。情况正好相反：当其他人表达自己时，倾听让你聚精会神地与对方同在，在交流舞蹈中等待下一步动作。
转载自《企业家》（Entrepreneur）
赋予人们改变世界的业务权力|企业家®（Entrepreneur）致力于推动世界有远见的领导者通过创新的想法、企业和观点做出改变。
原文“5 Reasons Why Knowing How to Listen Is One of the Most Sought After Skills to Work”刊于Entrepreneur网站。
责任编辑：韩玉 #◇
