网路行销需要的不是观点 而是创意发想

作者: 木下胜寿 译者: 刘宸瑀、高詹灿

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编者按:电商领域仅仅1行字就有可能左右事业成败与命运。行销技巧关乎企业营收,要使利润最大化需掌握“基本行销”跟“技术行销”两种行销手法。由于网路行销并不会与顾客直接见面沟通,如果真的想在网路行销上取得好成绩,结合以上两种行销方式,才能发挥其真作用。让《向亿万电商社长学网路行销》这本书的作者教你怎么做吧!

 网路行销人的职业规划

网路行销的工作与贸易公司、银行等需要10年、20年才能独当一面的工作不同,经验并不重要。

如果是有能力的人,1〜5年就能学会网路行销所需的知识。即使比较有5年经验和10年经验的人,技能差距也不会很大,纯粹是个人能力上的差距。

因此,即使是经验尚浅的年轻网路行销人员,只要素质好,1〜3年就能大展身手,甚至成为公司王牌。

因此,年纪轻轻就在网路行销大展身手的你,若看到在银行或贸易公司工作的同学在基层工作,就认为“自己这么年轻就很厉害”是错误的。这单纯只是因为,银行和贸易公司的工作要10〜20年后才会达到顶峰,而网路行销的工作在2〜5年后就能达到顶峰。

若因年少得志而得意,仅仅以2〜3年学到的技能为基础反复做同样的事,10年后当银行和贸易公司的同学累积了经验后就能拉开差距,而你即使努力也赶不上他们。

因此,网路行销人员也有必要考虑10〜20年后的职业发展。

时常将观点归零的技能

考虑职业规划时应该做2件事。在此介绍第1点,即掌握“将观点归零”的技能。

由于网路行销的变化速度很快,“经验”反而会成为“先入为主的观念”而拖后腿,很多时候“无知的年轻人更有利”。正因为如此,即使是年轻人也能大展身手,反过来也有可能被后辈赶超。

十几年来,主要设备也从个人电脑转变为翻盖手机,再到智慧型手机,吸引顾客的媒体每年都在发生变化。

各媒体的刊登标准变化也很频繁,创意趋势也不断变化。下单方式也从购物车、表单到聊天型式。

在这样的时代,经验浅、知识不足的人只要按照“现在的趋势”去做就可以了,而有经验的人若没有“抛弃过去的成功经验和成见”的意识,就要花费许多时间理解。

广告运用也是,Yahoo!、Google、Facebook等平台持续进化得更加便利,但我们在习惯这些平台后,却没注意到它们的进化,继续采用以往不方便的方式。

另一方面,新职员以崭新的心情看着管理画面,想着“这个功能是怎么回事”并试用的话,也会有很了不起的成果。

有个词叫新手运,那是真的。因为不会先入为主,所以才能胜利。

一旦成为熟练的老手,就只关注自己平时使用的功能,不会注意到新功能的添加。

我每天指导员工的内容中最多的就是“丢掉先入为主”。

很少有机会提出谁也不知道的新答案。

因为,真实的答案本来谁都知道。

只是,妨碍这种想法的“先入为主”的量因人而异。

像这样做出了巨大成果的新人,一不注意就会不知不觉养成习惯,变得和老手一样。然后,同样被下一个新人超越。

网路行销的世界就是这样周而复始。只有极少数能够保持新鲜的眼光,每天以第一次的心情看着管理画面的人才能成功。

专业人士无论过多久都能保持不断有新手运的状态。

为此,关键在于能排除多少“先入为主”。这种能力的差异直接关系到工作成果。

反过来说,比起提高技能,把精力放在排除“先入为主”上能更快取得成果。

现在,你是否进行先入为主的判断呢?

养成经常停下来确认的思维习惯,掌握“观点归零”的技能。

管理技能

是碰巧顺应时代而活跃,还是能持续活跃,关键在于是否具备“经常将观点归零”的技能。没有这种能力的人,在变化剧烈、经验难以派上用场的业界,很快就会被以无知为武器的后辈超越。

除此之外,还有1件必须要做的事情就是学习管理技能。

如果不把工作转换为长久做能提高技能的职务,就会过着一直害怕年轻人崛起的商业人生。

管理是需要经验、知识和人脉的工作,这些技能是作为“资产”累积起来的,只要做10年技能就会提高。

工程师的职涯发展也是如此。程式设计所必备的思考速度迟早会赶不上年轻人,所以有种说法是若一直埋头做程式设计,35岁就要退休了。因此若不把职涯转移到上游阶段的系统工程师就没有前途。

具体应该掌握的管理技能包括机构化、商业模式的建立、教育、教育制度的确立等。

将自己正在做的工作分解成要素,将其机制化、手册化,让任何人都能做,并将其扩展。

如果能做到这一点,就能活用他人的力量,获得无限的成果。

如果不掌握管理技能,只靠选手技能一决胜负,那么只能拿出自己1人份能力的成果,若工作经验无法成为资产,那么10年后也不会提升。

也就是说,不管过多久都得和工作2〜3年的行销人员在同个战场上争斗。如果登不上管理的舞台,就只能成为老兵。

首先,成为选手中的第一吧。

当你成为第一后,就要掌握将这些高级技能转化为经验的管理技能。

职业棒球也是如此。即使是作为选手活跃的人,根据他是否能掌握教练或教练技能,其职业棒球人生也会有很大的不同。

专业人士的职涯发展就是这样。

技术面技能与基本面技能

前面说过,网路行销人员的技能在1〜5年能达到顶峰,如果把这个技能分为技术面和基本面,那么技术面在1〜3年可到达顶峰,基本面则在3〜5年到达顶峰。

技术技能的高峰较早抵达,所以技术技能提高到一定程度后,必须集中精力学习基本面技能。但是,有些人达到技术面顶峰后,就觉得技术是“万能”的,误以为光靠技术技能就能做下去。

其结果就是只靠技术技能制作创意。

具体来说,就是将制作创意时使用的关键字和图片等模式化,根据资料制作“护肤品登陆页的成功法则”,然后套用。

这种做法能用数据条理清晰地说服实务经验不足的上司和客户,而且在5〜10年前,竞争对手还很少的时候,实际也取得了成果。

但现在这样制作出的登陆页几乎没有成果(即使有成果,相较之下也比之前糟糕)。

因为无法与其他众多的护肤品有所区别。

基于技术技能的创意虽然适合与前例“同质化”,但一旦市场成熟,进入“差异化”阶段就没有作用。所谓技术,是指“效仿前例”的技能,而不是“超越前例取得成功”的技能。

与此相对,基本面技术要花5年才会达到顶峰,但也有部分行销人员在第一线工作了10〜20年,如果达到极致就会被当成大师(再次强调,基本面技术是以人类感情为基础设计沟通的技巧)。

技术技能达到极致的人,最好也磨练基本面技术,但如果无论如何都不擅长,也能和基本面技术优秀的人一起工作。

但是,为此必须学习管理技能。

如果能管理好拥有优秀基本面技能的人,你的成果将无限扩大。

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<本文摘自《向亿万电商社长学网路行销:从广告规划、文案撰写到市场分析、投报评估全面解析!》,台湾东贩提供>

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责任编辑:曾臻

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