【大纪元11月18日讯】（大纪元综合报导）曾被百度引以为豪的营销模式——“竞价排名”正遭受前所未有的冲击。连日来，包括央视在内的多家媒体纷纷对“竞价排名”的公正性和客观性提出质疑。受此影响，百度纳斯达克股价周一大跌44.8美元，跌幅25.04%。
近日，央视《新闻30分》连续两天报导了百度的“竞价排名”灰幕，百度“竞价排名”被指过多地人工干涉搜索结果，引发垃圾信息，涉及恶意屏蔽，被指为“勒索营销 ”，并引发了公众对其信息公平性与商业道德的质疑。
这是继“三鹿门”之后再次将这一中文搜索引擎推向风口浪尖。有媒体经追踪发现，在网上曝光的百度销售部门的文件中，百度对其重点客户承诺，“删除负面新闻，提高品牌信誉度，正面引导舆论”将作为主要增值服务内容之一，以及在搜索页面实现“在网页中屏蔽链接 ”等多个功能。
“竞价排名”商业模式“触礁”
百度搜索引擎首创“竞价排名”商业模式，并由此成为最赚钱的网络公司之一，2007年，百度年收入17.444亿元，其中绝大部分是“竞价排名”的广告收入。正是这个百度的财富印钞机，如今却使百度招来越来越多的质疑。
百度官网称，“竞价排名”是一种按效果付费的网络推广方式，用少量的钱就可以提升企业的销售额和品牌知名度。
事实上，客户通过竞价方式，出更高的价格购买关键词，可被百度排到更显着的页面上。一些不愿为此花钱的企业只能出现在搜索结果的末尾，一些企业向媒体反映，他们遭到百度的恶意屏蔽，从搜索结果中消失。
比如:重庆某知名民营医院在建立自己的网站后，在百度、谷歌、雅虎等搜索引擎上搜索排名一直排第一。但是，从今年8月开始，用百度竟然再也搜索不到医院网站了，迫于无奈，医院负责人赶紧投钱参加百度的“竞价排名”，很快，医院的网站又“神奇地”在百度上出现了。
一段时间以来，越来越多的消费者抱怨说，因为百度搜索引擎“竞价排名”提供的虚假网站或信息上当受骗。一些夸大其辞甚至虚假的药品、医院信息正是通过百度搜索引擎提供的“竞价排名”达到推广的目的，特别是号称治疗各种癌症、性病的医院、药品网站，它们或者编造专家简历、或者售卖假药，受骗的消费者轻则白白花钱，重则延误最佳治疗时机。
事实上，正是由于百度推出的“竞价排名”营销模式，使得各类信息可以通过购买百度的搜索排名从而可以出现在搜索结果的前列，而信息的真实性却没有得到核实。
实际上，就“竞价排名”带来的纠纷，甚至官司从来就没有断过。因此有人表示，此次百度被曝光是迟早的事。
营销方案网上曝光 “删除负面新闻”成服务手段
9月12日，百度因被披露涉嫌收取300万元保护费屏蔽三鹿奶粉负面新闻，被卷入震惊全国的“三鹿问题奶粉”事件之中，成为公众口诛笔伐的对象。
11月8日，在天涯杂谈中一个“牛人揭秘‘百度是这样保护三鹿等大客户的’的帖子”引起了数万网友的关注。在帖子中，报料人提供了百度给某品牌提供的营销方案PPT的截图，其中“PR保护:删除负面新闻，提高品牌信誉度，正面舆论引导”，以及危机公关中“在网页搜索中屏蔽链接”都被百度作为“增值服务”向客户推荐。
南方日报辗转搜到了这一份长达60页的营销PPT，来自百度销售部门的该PPT详细介绍了百度目前的广告产品，包括常规的“竞价排名”和搜索框植入。引发网友热议的是，在这份文件中，百度对其重点客户承诺，“删除负面新闻，提高品牌信誉度正面引导舆论” 将作为主要增值服务内容之一，以及在搜索页面实现“在网页中屏蔽链接”等多个功能。其他渠道信息显示，类似的PPT方案在百度的一些大客户手中有流传。
这是首度有文件证实，在百度公司内部，所谓的“公关保护”和“负面信息删除”原则确实存在，出现之后，在论坛引发一片哗然。
业内人士表示，这一文件表明，在百度公司内部所谓的“公关保护”原则不但存在，而且已经作为事实上的业务拓展工具，正在成为百度销售时的一个重要“增值服务”来打动客户群体，但这却导致网民对搜索的信息真假无所适从。
