【大纪元11月18日讯】随着互联网的广泛应用，网上购物成了当前流行的时尚购物方式。近日，一项“中国白领网路购物调查研究报告”显示，上海白领每月平均网购次数达3.6次，高于北京的3.2次和广州的3.3次，成为中国大陆月均网购次数最多的城市。此次线上问卷调查涉及2万多个样本。
调查发现，年龄在20至30岁的年轻白领逐渐成为网络购物的主流人群。这部分人有较强的购买能力，在珠宝首饰类奢侈品、化妆品及个人护理用品方面的消费力远远高于其他的年龄层。而31-35岁的白领人群由于进入了生育适龄期，因此是母婴类产品的主要网购消费人群。
此次调查发现，都市白领每月平均有3次以上的网络购物，平均花费4小时左右，而普通消费者则在超市或商场花费更多的时间和次数。女性白领网购产品主要集中在服装鞋帽类，其比例高达73%；排在其次的是图书音像类，占60%；值得关注的是，化妆品及个人护理用品类产品已成为女性白领网络购物的第三大类型，比例高达60%。男性白领则更倾向于网购IT数码类产品以及通讯3C类产品。
调查还发现，化妆品类高端商品已成为网购主流，有超过9成的白领人群曾经在网上购买过IT数码产品、化妆品或者服装服饰。中高端IT数码产品是白领网购的重要品类之一，年均消费额近1800元，男性白领此项花销普遍比女性多300元左右。
在化妆品方面，白领人群每年在线购买金额超过人民币1000元，高出其他人群300元之多，这部分人群以女性为主。其中，有近2成白领每年通过网络购买化妆品的次数超过10次以上，购买金额超过2000元。
由于有其便利性，以及价廉物美等因素，部分人群(特别是年轻一族)改变了以往上街购物的方式，转向网上购物。该项调查发现，都市白领平均每月都进行3次以上网购，减少了在超市或商场消费的时间和次数。女性白领网络购物次数明显高于男性白领，男性白领每周在网路购物上大约花3.4小时，女性白领则会花费更长的时间，平均每周4小时以上。
调查显示，超过5成以上的白领选择网络购物是因为网购比实体店的商品更加便宜，而方便、快捷也是白领选择网购的另一主要原因。调查还发现，由于网购可以直接送至指定地点的特点，这也成了大部分白领人群过节送礼的新方式。
在网路购物满意度问卷中，网购体验不满意之处主要集中在：产品质量没有保证，产品与实物不符，真假难辨，退换货物流程复杂和售后服务质量一般等方面。目前，对于食品保健类产品、珠宝首饰、大宗家电等，因其商品自身价值高、涉及个人健康和运输不便，网民更愿选择在超市或商场购买。
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