【大纪元6月23日讯】〔自由时报记者谢文华、曾鸿儒／台北报导〕蓝姓小儿麻痹患者日前购买爱心票搭台铁从台北到罗东，下午四点多上车，原订六点多就能抵达罗东，竟因罗东站务人员疏于帮他准备斜板下车，一路被载到花莲，返回罗东时已深夜十一点多。
*买爱心票须向站长室划位 却老被忽略*
同为轮椅族的邱碧霞昨天也指出，最近一年她至少六次抵达台北车站、宜兰及罗东站，却等不到服务人员协助下车，被迫多载好几站。邱碧霞说，轮椅族买爱心票，都须事先向站长室划位，她也数次向验票人员提醒，却被迫“坐过站”。
*台北站地下停车场 机器过高车位太小*
万障权益行动联盟昨天召开记者会抨击台铁诸多设施对身障者不友善。台北市行无碍资源推广协会总干事许朝富另指，台铁台北站地下停车场委外经营后，业者不仅将停车格缩小，未留轮椅族上下空间，且收费机过高，轮椅族够不着；身障者停车格也常遭占用，连原有身障停车费优待也取消。
小儿麻痹的淑华，就请友人拍摄她两手撑枴杖购票的艰辛路途。因在台北车站周边未见身障停车格，把机车停在中山北路，走到柜台要花二十几分钟，半途停下来喘气至少十次。她说，很多肢障者好不容易排到复康巴士前往订票，假日却常订不到，花了大把力气又折返。
*划位不用心 有人被迫在厕所边闻臭*
另有肢障者控诉台铁提供的爱心票，经常两个位子卖给三名肢障者，有人被迫在厕所边闻臭；另有下站时，斜板未架好、断掉，肢障者被重摔在地；还常发生从车厢下车时，直接撞到月台柱子，得花数千元修电动轮椅。
*斜板未架好、断掉 肢障者曾被重摔*
台铁坦承，地下停车场停车位有时确会遭一般车辆占用，台铁发现后，会在挡风玻璃夹上劝导单劝导，但效果似乎不佳，今天起将协调铁路警察加强取缔此类违规行为。
台铁未来也会更改善票务，除开放身障人士语音订票，订票时也会由系统通知出发与到达站，避免再出现“过站不停”情况。此外，高度不符需求的售票柜台，将逐步改善，列车上也会设置身障专用车位。
*台铁允诺改善票务并加强系统通报*
身障人士抱怨的“过站不停”状况，则让台铁官员相当意外，表示会进一步调查及惩处。
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