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【大纪元2月17日报导】（中央社记者杨淑闵台北17日电）2月也是旅游旺季，近期埃及发生动乱，消费者文教基金会秘书长陈智义提醒消费者，若遇不能归责于业者或消费者的灾乱，减少的开销必须退费，增加的费用也不能向消费者加收。
陈智义指出，“国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项”第八点规范，若消费者出发前解约，依照提早天数不同，消费者必须依规定比率赔偿业者；反之若是业者的问题，业者也要依契约约定赔偿消费者。
陈智义强调，若是遇到不可抗力的天灾或动乱，不能归责于业者或消费者时，依国外旅游定型化契约范本规定，减少的旅游景点所省下开销，业者必须退给消费者；为了将消费者送回国等因素，造成途中开销增加，业者也不能向消费者加收费用。
若以埃及动乱，政府协助业者包机送消费者返台为例，他说，相关包机费用，旅行业者不能向消费者收取。但包机费用高，政府是否要协助出资，消基会并不清楚后续发展及处理模式。
