【大纪元2013年05月24日讯】（大纪元记者耿豫仙台北报导）国家通讯委员会（NCC）公布3月分电信消费申诉情形，以申诉案件量来看，台湾大哥大因受到2月分是方失火案件影响，为被申诉的首位，其次为中华电信，申诉类别仍以通讯连线品质为最大宗。
以2、3月的申诉总数比较，3月660件显然较2月多出254件，NCC表示，因为受到是方失火案件影响申诉案件数有增加的趋势。
电信消费争议案件长期以来居高不下，行动通讯申诉类别，仍以通讯连线品质为申诉案件的大宗（共221件，占37.9%），其次为申装异动续约问题（共49件，占8.4%）、资费（共45件，占7.7%）、诈骗申诉仅占10件。
而固网申诉案件共74件，以中华67件最多，占90.5%，其次为台湾固网共（6件，占8.1%）、新世纪资通（共1件，占1.4%）。
NCC申诉案件来自于陈情网、意见信箱、县市政府、首长信箱、Win窗口的公文转件。NCC也将于每月依照申诉案件类型为区分，逐步与通讯电信业者研拟改善措施，进而降低申诉案件数量。◇
（责任编辑：敏清）
