【大纪元6月26日报导】(中央社记者王淑芬高雄26日电)台湾麦当劳公司营运部副总裁卢小慧今天表示，员工报警处理到店用餐王女事件确有不妥，她代表公司向王女及其家人致歉。
卢小慧说，会加强团队人员训练，宣示公司对每位到麦当劳用餐者的服务都一样。
麦当劳右昌店22日出现一名唐氏症王姓女子要购买食物，员工通报警方有流浪汉咆哮，要求带离。
新闻经媒体披露，各界对麦当劳的批评不断，弱势团体声援王女，市府也查察公布麦当劳不依规定进用身障人士，重创麦当劳形象。
卢小慧下午在高雄市五福店召开记者会，她说，公司拖了数日才开记者会，是要了解事件过程。
她说，右昌店人员报警处理王女的作法确实不妥当，造成王女不愉快的用餐，麦当劳公司对他们致歉，也感谢王女宽宏大量，接受右昌店营运主管和总公司营运部总经理与人资部副总裁致歉。
卢小慧说，麦当劳处理此事未尽完善，未能达成社会大众的期盼，她深表歉意，承诺公司会深切检讨并记取这次经验，加强对人员的服务训练，确实殷切服务每位到餐厅的顾客。
