【大纪元3月5日报导】（中央社记者苏龙麒台北5日电）内政部长陈威仁今天表示，新式户役政系统目前仍有软硬体上的问题，内政部希望尽快解决，也要求厂商提出说明。
陈威仁上任后，上午首次到立法院内政委员会进行业务报告并备质询。
媒体问到户役政系统当机问题，他说，目前仍有硬体与软体上的问题，还在增添硬体设备、修改中介软体以及升级作业系统。
他说，户役政系统的出错率从2月5日上机后，出错件数从每天4000多件，到最近是100多件，内政部希望尽快解决，但确定的时间表还没有办法向大家报告。
对于无法当天完成申办的民众，陈威仁说，会服务到家，以双挂号或派专人，隔天就送到申请人手中。
至于是否对厂商进行裁罚，他说，将按照合约追究厂商责任，且行政院科技会报办公室有提供一些建议，根据这些建议将要求厂商提出说明后，再讨论是否做出处分，裁罚与否及金额都还没有确定。
他表示，户政系统目前硬体不足，有个程式“启动列印报表”后，会占用很大的磁碟空间，因此造成当机，目前暂时把列印报表动作改到离峰，后续还要把bug抓出来。
