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台稽核委员会给远通78分 只还有更多服务面要改进

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【大纪元2014年05月21日讯】(大纪元记者蓝悦真台湾台北报导)台湾交通部高速公路局委托学者组成的稽核委员会,检视远通电收重复扣款的3个月阶段性任务结束,召集人黄台生表示,虽然稽核99.99%过关,只给远通78分,有及格但还不到“不错”的程度,高公局副局长吴木富表示,会将稽核委员会宝贵的经验纳入检核远通的SOP流程。

远通虽过关,但委员会建议,远通身为BOT的独占业者,除营利外,更应该肩负起社会责任,要主动通报“一车号两车使用”问题,初期建设系统的稳定性安全性在未来都必须要持续加强,否则未来也会有问题发生。

同时身为稽核委员、现任逢甲大学运输科技与管理学系教师李克聪指出,稽核抽查发现,eTag失效比率偏高,有eTag却无法侦测的车辆,在抽查件数中占5%,远通应加强员工训练,张贴eTag的成功率应要更高。

远通电收总经理张永昌表示,系统工程永远都不完美,远通永远有改善空间。

(责任编辑:明芳)

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