【大纪元1月26日报导】（中央社记者江明晏26日电）2015江蕙祝福演唱会抢票落幕，宏碁荣誉董事长施振荣肯定宏碁技术团队用心达成任务，但对部分歌迷使用上不够顺畅的经验及设计不够贴心致歉。
宏碁接下江蕙祝福演唱会加场售票的任务挑战，施振荣说，诚如之前所说，此次任务能否圆满涉及网路的稳定、售票系统、人性化的流程这三大关卡。对于宏碁技术团队这2周来不眠不休努力达成任务，深感肯定，也为对他们的表现感到十分骄傲。
他指出，宏碁这次接下这个艰难的任务，希望让大众认识宏碁云端服务能力，让大家知道宏碁的云端技术是值得大家信赖的。而且透过宏碁的资讯安全管理，在这个过程中，骇客也完全无门可突破这些防护网。
施振荣说，为了要解决大家买不到票的痛苦，也希望能够顺畅且在公平的机制下，很快的把票卖完，宏碁做到了。
施振荣说，此次为了建立起公平公正的购票机制，他们十分用心，虽然宏碁事前已做了很多贴心叮咛，但对歌迷朋友来说可能还是不够贴心，没能事先设想到部分歌迷在电脑前可能遇到的各种状况，对歌迷上网购票过程的画面说明不够详细，因而让歌迷感觉“卡卡”，使用上不够顺畅的经验，感到抱歉。
他进一步说，大家的反应宏碁会虚心受教，并累积更多经验来改善，日后提供大家更好的服务。
