东尼的公司经过大规模重整，他的上司被解雇，东尼以为自己很快也会面临同样的命运。但他没有向广大的人脉求助，而是去找四个关系深厚的友人谈，并很快找到四个潜力十足的机会。
“重点不是联络人的数量。我没有三十个人可以打电话求助，只有少少几个人，但都是跟我关系深厚的人。”他说。
如果你的人脉有限，建立对你有益的正确关系就很重要。研究发现，高品质的人际关系是指两个人真心关心彼此，即使遇到难关，例如期限将至、犯了大错，或像东尼这样工作不保的时候也一样。我们会跟这些人分享自己真实的感受，从他们身上学习，双方建立的关系也经得起考验。
我的指导老师珍妮，不但是高品质人际关系的权威，也以身作则，示范了在职场上建立高品质人际关系的方法。在密西根大学任教期间，她证明了与同事之间的良好关系能带来许多正面的结果，包括促进身心健康、激发创意和鼓励学习。
想建立高品质的人际关系，首先你要“在场”。在脸书上帮朋友按赞，或看到LinkedIn 上的朋友宣布升职的好消息时，传送制式的“恭喜”都很简单，但显然意义不大。
如果你不打算倾听对方说话至少五分钟（而且可能不是全部都很有趣），就不要随便问人“最近好吗？”若想跟人建立良好关系，不要淡淡回答一句“不错”。
我记得珍妮第一次问我好不好的时候，我很快回她“不错”，以为她只是客气地随口问问—至今我还清楚记得她的反应：她直视我的眼睛，语气坚定地问：“不是，我是真心问你好不好？”
她不愿意接受我的第一个答案，因为那无法培养出真正的友谊。她要知道我遇到什么事，想像我的状况，才能真的知道我过得如何。
跟我仰慕坦承自己的事，让我觉得自己不堪一击，但我必须克服这分恐惧。即使她是杰出的学者（而我只是个学生），她仍然渴望与人建立真正的关系。
第二，帮助别人在工作上发挥所长。当别人发现你真的想帮助他们的时候，就会敞开心胸跟你建立良好的关系。
带新人是个好方法，但不是唯一的方法。帮助他人还有其他非正式的方法，例如帮助需要协助的同事，或是自愿倾听。可藉由当“共鸣板”，为别人的生活带来大转变，主动为他们的专案提供建设性的意见，或是替他们的专案发声。
珍妮把很大一部分的教学生涯用在帮助学生上，很少指导者能像她一样，其成果自然不言而喻。藉由这种方式，她培育出她的领域中最有影响力的专家。
第三，敞开心胸，相信别人，甚至坦承自己的错误和缺点。让别人能够亲近你，并且看到你也可以成长。
当你对自己在职场上的地位很没自信时，这点很难做到；如果你是领导者，其他人有时会把你看得高高在上，要亲近你就更难。即使是公司里最厉害、最有才能的同事，也会犯很多错误，就跟你一样！
丢掉偶包，别再假装自己很完美，这样才有可能跟人建立更有意义的关系。
另一个建立信任的方式是真正的授权。别指派工作给别人，却又不断监督进度，无视对方的想法。
我才刚进博士班不久，珍妮就把研究计划中的部分重要工作交给我。我犯错的时候，她很快指出自己也搞砸过很多次，并强调犯错也是研究的一部分。
第四，鼓励玩心。玩心不只能让人偶尔放心地耍笨，也能深化思考并激发创造力。团队或公司举办活动庆祝成果虽然可以带动气氛，但更自主自发的活动通常更加真实，也比较不会有被强迫的感觉。
珍妮在教学生涯中举办过很多活动，出席的都是国际知名学者。教授通常都内向、严肃又愤世嫉俗，但她总是能设法激发他们的玩心。她最喜欢的一个方法，就是发给大家象征活动主题的小东西，鼓励大家放轻松。例如，在专业发展研讨会上发给大家种子。
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有人请你指导、提供意见或帮其他忙时，不要毫不考虑就一口答应，而是要建立对你来说最重要的关系。放心拒绝浮泛的请求，毕竟利用人脉帮助你真正在乎的人才有意义。
让我们用高品质的人际关系取代交际应酬，用你觉得心动的一小群朋友取代肤浅空洞的广大人脉。
（网站专文）
（本文摘编自《怦然心动的工作整理魔法：风靡全球的整理女王╳组织心理学家，首度跨国跨界合作》，方智出版社提供）
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责任编辑：曾臻
