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乔丹快闪 NIKE两次鞠躬道歉 允诺3项补偿

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【大纪元5月28日讯】﹝大纪元许惠安整理报导﹞针对乔丹日前访台行程引发球迷不满的风波,NIKE公司28日一早由总经理林钦礼举行记者会,公开向球迷以及媒体道歉,并对于这次乔丹快闪风波,所造成与球迷间期待的落差,两次深深鞠躬致上最诚恳的歉意,并表示会做出补偿办法,希望能让社会大众感到满意。

乔丹风波 台湾NIKE总经理道歉//中央社


台湾NIKE公司二十八日针对乔丹访台风波在台北举行记者会,总经理林钦礼(左)与行销部协理胡山明三次鞠躬向社会各界及消费者道歉,并宣布无条件接受活动产品退货、认养三十座社区篮球场等措施,以示致歉诚意。//中央社

林钦礼表示,愿意对“乔丹快闪事件”负全部责任,除了执行赠送乔丹绝版海报和乔丹第1代复刻球鞋的心意外,并且还提出“700名球迷会球迷建立特别档”、“无条件接受乔丹球鞋购的退货”和“认养全国30座街头篮球场”等3项进一步致歉心意。

连日来,“乔丹快闪事件”引起台湾球迷强烈不满,对于NIKE公司处理态度的高傲动作,更令社会大众准备引发下一波的拒买活动,终于,NIKE公司28日再度召开记者会,由总经理公开向社会表示深深的歉意。

NIKE公司指出,此次球迷会是由赖声川设计的28分钟的秀,当初是为了追求创意秀的内容,没想到却无法满足球迷的要求,这是NIKE公司始料未及的。

林钦礼表示,NIKE公司的宗旨,就是鼓励运动和推广运动。NIKE公司也转述,乔丹对于此次台湾行非常感动,但因为基于安全考量和行程紧凑,而导致球迷不满感到非常遗憾。

乔丹风波 公平会急要案件处理

据报导指出,台湾公平会日前主动立案调查“乔丹快闪”并且将其列为急要案件处理。台北地检署也着手展开搜证。

检警的重点在于了解耐吉台湾分公司当时和乔丹所签署的来台合约内容为何,厘清球迷会的规划与实际呈现是否出现落差。并指挥刑事局侦七队,了解NIKE台湾分公司当时和乔丹所签署的来台合约内容,以调查球迷会内容和广告是否相符,同时,检方也将在警方过滤名单之后,传唤主办单位的决策高层到案说明。

此外,检方也透过消基会协助,传唤部分受害球迷,说明当时为了获得球迷会入场券的过程,以判断这整起事件是否构成诈欺。

取消抵制活动

对于NIKE公司出面道歉以及提出相关补偿配套措施的做法,原本预定28日下午发起的抵制活动,消费者文教基金会宣布取消,并表示肯定此次NIKE公司道歉诚意。

消基会秘书长程仁宏表示,重视消费者权益的业者才会得到消费者支持、肯定,即使有疏失,只要勇敢面对,倾听消费者的心声,一样可以获得消费者谅解,希望这次的事件,能让其他业者体会这个道理。@
(http://www.dajiyuan.com)

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