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【大纪元7月15日报导】（中央社记者李锡璋台中市十五日电）转诊制度上路，大医院内仍可见到民众抱怨配套不足的现象，民众抱怨特别科别及药品无法在基层诊所处理。中央健康保险局中区分局表示，将搜集民众反映的意见，提供上级改善参考。
中区健保局经理陈明哲及组长陈墩仁上午到台中荣民总医院了解转诊制度执行情形，同时现场接受民众提问及答复。由于今天是实施新制度的第一天，持转诊单到荣总就医者并不多，但还是出现民众抱怨的情况。
一名曾姓民众认为，他的妻子生病行动不便，却要先到基层诊所看诊及拿转诊单才能到设备足够的大医院就医，简直是在整病人；转诊制度只对医院有利，对病人好处不多。
另一名王姓病患说，部分乡下地区并没有精神科诊所，健保药局也没有特别的管制药品，如果病人不到大医院就医，实在无法控制病情。
陈明哲耐心听取民众抱怨后表示，转诊制度是要让罹患小病的病患不要挤到大医院，让大医院有充裕的人力与设备医治重大病患。
另外，他指出，凡是持转诊单到大医院就医者，一定保证可以挂到号，而且不限定转诊的医院，民众可以选择最便利的大医院就医。
陈墩仁说，民众反映的行动不便、特别科别、特殊药品等宝贵意见，中区健保局将会向上级反映，希望能够在最短时间内改善。
台中荣总指出，每天每科门诊至少都会保留八个号码给转诊者，不够时还会无限量供应，不会让转诊者白跑一趟。
