【大纪元3月12日报导】（中央社记者孙承武台北十二日电）虽说欠债还钱是天经地义，但是近来社会上卡债问题最为人所垢病的，就是不当催收账款。这些银行委外的催收公司抓住卡奴法律知识不足的弱点，以催收函游走法律边缘恐吓还钱，导致卡奴因为恐惧而走上绝路。未来唯有进一步透过相关法令的完备，才能进而保障卡奴生存权利。
台湾刑事警察局指出，根据“金融机构委外作业要点”，受委托的催收公司，不但不可以雇用有前科的催收人员，而且只能根据债务人及保证人进行追讨，不得以任何方式，透过对第三人进行干扰或催讨。
在催收作业时间方面，受委托机构的催收作业时间原则上应该在一般人的正常作息时间，也就是早上七点到晚上十点。此外，催收作业的过程，包含电话催讨及外访催讨等，都必须全程录音纪录，以避免催收人员有不当的催讨行为。
不过这些规定只能规范到银行委外的催收公司，若银行把债权卖出，接手债权的讨债公司并不在规范之列。侦办催讨债务的刑事局警官分析说，由于债权已转移，财政部就无权约束，这些接手的讨债公司完全不受“金融机构委外作业要点”、“银行应收债权催收作业委外处理要点”规范，就算不当讨债，只要不涉及“违法”，讨债公司可以各种催债手段讨债，银行更可完全推卸责任。
根据台湾警方查访，一些体质欠佳的银行，基于把债权卖断多少有点回收，通常以不到三成的金额，将债权卖断给这些所谓的资产管理公司。而这些游走法令边缘的催帐伎俩，依据警方受理报案归类，最常见的就是发出律师函，或是寄发“拟让与债权通知书”，然后由不同的人每天“紧迫盯人”，不同的业务轮番上阵，寄发或亲自拜访要求签署“分期还款同意书”。
更恶劣的就是寄发“强制扣薪通知书”，甚至假藉银行资产管理或法务部门发出“查封通知”，声明“声请查封台端所有之动产”，包括电视、冰箱等，并扬言将会同法院人员、管区警察及锁匠至现场“强制执行”；或是寄发“现场送达通知书”，仿效法院“实地勘查”的执法行为文书。
这些文书用词严厉，看似对债务人最具恐吓力，但台湾警方指出，其实全无法律效力，目的只是让债务人误以为触犯刑法，且已违反民法第二百九十七条第一项“债权之让与，非经让与人或受让与人通知债务人，对于债务人不生效力”的规定，也违反民法第一百四十八条第二项“行使权利、履行义务，依诚实及信用方法”规范，不无玩弄法令之嫌。因此政府相关部门应透过完备法令，约束这些催收账款公司催帐行径，如此才能进而保障弱势卡奴的生存权利。
