人际存折
退休男子和大学好友相约小酌,几杯黄汤下肚后,忍不住向好友抱怨。 “我那个儿子啊!最近跟我说要跳槽,从现在待的那家本土企业,跳到外商公司去上班。”退休男子说。 “那很好啊!很多人都向往进入外商公司,你应该高兴才对啊!”好友不解地回应。
这类型人喜欢操控他人、让他人依照自己想法行事;但另一方面,也散发出一种吸引他人的独特魅力。 许多成功的政治家、革命家、宗教始祖、领袖等都是属于这个类型。
出生于大陆浙江省的他,二十岁那年辗转来台,加入一个小剧团。当时,为了坚持走在表演路上,日子非常清苦,经常有一餐没一餐。 有一回,已经饿了整整两天的他,几乎发昏,数数口袋里的钱,只够吃一碗鲁肉饭,于是就拖着身躯,来到住家附近的小摊子。
确认型的人凡事要求清楚、明白,对细节非常在意。 比方说,家庭记账或是公司账本,即便是一块钱,结算时也要清清楚楚,账目一定要吻合,否则他们就不能安心。
首先,让我们从“配合对方的沟通模式”这件事开始思考。为了达到这个目的,必须判断对方的沟通模式究竟为何。 沟通模式的基本类型共分成3种:视觉型(Visual Type)、听觉型(Auditory Type)、动觉型(Kinesthetic Type)。
这类型的人喜欢一个人沉思,不轻易将内心想法向周围的人表现出来。就像梦中看着远方某处一般,或是低头不语似地探索自己内心。 他们对待他人很亲切,但很少主动表现出来。总是静静地,直到有人发现他们、并跟他们打过招呼后才会回应,不然就会一直静静地等待。
举例来说,假设各位在某家大型企业担任企画部负责人。然后,你接下了一个任务:必须说服各个事业部部长同意导入新的事业部评鉴方法。 而SCQA分析的第一步,就是确认交涉对象(谁才是最终决策者?若为不特定的多数,那么最大公因数为何?诸如此类)。
世界上很多悲欢离合并不是发生在另一个世界,而是存在于你我身边,或许你可以选择视而不见,但其实只要一个起心动念,也许对于他人来说就是一场及时雨。
常说“一样米养百种人”,这世上各种性格的人都有。即使是同一个人,也会视内心由何种角色主导,而给予他人不同的印象。 可是仔细观察后会发现,所谓“一定特征”与“行为模式”其实是有其脉络可循的。
前面提过,本书是以笔者担任主讲的NHK英语节目为基础所构成。所以,本书的初衷无疑是“以英语进行的交涉”。 谈到交涉,常有许多观众以“异文化交涉”这个观点,提出“欧美的谈判与日本人的谈判,究竟哪里不同?”之类的疑问。
人的缘分怎样也说不准,有恶缘有好缘,但只要以善意为出发点,便能缔造善缘。 而人不论出身高低,或是富贵与否,只要愿意真心付出,人生随时可能创造奇迹。一个简单的起心动念,也许就是美妙世界的开端。
“长年合作的客户以希望限缩交易往来对象为由,要求我们重新调整交易条件。还有客户希望我们能提出提案,以提高他们的生产力。可以说,目前与客户的相处模式,已面临到一个相当大的转换期。”(钢铁公司业务人员)
人生的际遇充满数不清的偶然,这些偶然也往往都是有其美好的一面,但却并不是所有人都能够感受到。 唯有心正向、懂得感恩,才能够让这样的偶然圆满,就像是杨老师与学生的二十年后还能重逢的情缘一样。
能决定我们在人生的旅程中得到多少乐趣的最重要因素,不是人生的风景有多美丽,也不是我们得到了多少有形或无形的报偿,而是我们的心态! 如果我们总能抱持开放的心胸,去面对我们所遇上的生活,那么再无趣的生活都会觉得有意思,因为不受压抑的好奇心,自然会替我们找到乐趣。
这是改编自一个真实的故事,故事中的主角就是据说拥有“价值百万美元的微笑”的日本推销之神──“原一平”。 他的身高只有一百四十五公分,长相普通,但他却拥有全世界最昂贵的微笑,他一笑起来,四周瞬间就变得明亮,看到他的人心情也都因而开朗了起来。
这是有名的股神华伦.巴菲特的故事。 巴菲特刚从大学毕业时意气风发,但他父亲却不愿意让他接手事业,反而在他一败涂地的时候,把公司交给他,并且说:“无论做什么事情,不经受一番磨练是做不好的。” 往后,即便他拥有了几百亿的身家,却还是不忘用各种艰苦的生活磨练自己。
再苦的日子里,都有值得细细品尝的甜,只要我们不轻易放弃。 而且如果不是因为够苦,那份甜也不会显得珍贵而独特,让人想要一尝再尝。 也只有经历过真正的苦,才会珍惜得来不易的甜。
所以,不管我们遇上了哪一种困境,都试着调整自己的心态吧!不要让困境变成掌握我们心情的主宰,而且应该让它成为一个可敬的对手。藉由这个可敬的对手,让自己更强壮。 当我们受到磨练的时候,先谢谢上天,给我们有展现自我价值的好机会。
大多数人的失败,只是不愿意再忍耐一下,结果却是,在成功就要来临的那一刻,自己输给了自己。 大发明家爱迪生试验超过一千二百多次,才能让灯泡亮了五秒,一位年轻的记者问他失败了一千二百次的感想,他淡淡地答道:“我一次都没有失败过,我发明了灯泡,而整个过程刚好需要一千二百多个步骤。”
“你成功的秘诀是什么?” 耀民告诉我,在他最徬徨的时候,遇到了我,给了他人生最重要的思考方向。 “人生是自己的,要为自己的现在和未来负责。”
水够热才能把茶香冲出来,压力够大才能把咖啡里芳香的油脂逼出。 人生也是一样的,不经历水深火热的磨练,就显现不出人的质地。 当我们受到磨练的时候,先谢谢上天,给我们有展现自我价值的好机会。
耀民的妈妈在市场摆摊卖面,他第一个想到的是他爱吃的鱿鱼羹。每个人每天都要吃,而在市场卖面,不必做到世界第一,只要是那条街或市场最有特色和最好吃的就够了。 耀民看到妈妈每天天未亮就要出门,一天工作超过十二小时,他觉得这种钱太难赚了。他妈妈辛苦是因为薄利,再者,除了用餐时间,大部分时间都是在等客人。
(大纪元记者冯阅编译报导)那种同事们喝得烂醉如泥,而把灯罩戴在头上的公司聚会已经过时了。 幸运的是,公司聚会已经变得成熟理性,成为了更能使员工放松心情的活动。员工们可以进行交流并轻松享受假期而不用去想任务限期或者在市场竞争中落败。
有一位男子,是一家科技公司的资深商品设计师,他和新进的年轻设计师常因意见不合,而闹得不愉快。 主要的原因是男子常常认为,年轻设计师的想法太天马行空、不切实际,年轻设计师则认为他的想法过于迂腐、不知变通。
当他还是个十岁不到的孩子,就因为家境贫穷,开始过着帮人捡煤炭和卖面的日子。 年纪稍长后,才转而进入工厂打杂、当会计、做业务……后来,弟弟从事贸易,专门进口染料,两人又合资开了一家化学公司。
耀民可以选择继续中辍,也可以选择去贩毒或做违法的事,但他决定给自己一条路走,因为他清楚知道,没有人可以为他的未来负责。 他所有的努力都是为了自己,所以有什么理由去选择伤痛和遗憾的未来呢?
十九世纪初,德国有一位男子,大学时在一次旅游途中,见到生平第一座由四根铁链分散承重的“悬索桥”,让他留下了不可磨灭的印象。 日后,他开始专攻悬索桥相关的构造原理,企盼有朝一日自己能建造出一座宏伟的悬索桥。
在工作上表现杰出的小陈,是公司的超级业务员,每年颁发的最佳业务员奖,他都榜上有名。但不知道为什么,这阵子以来,他的业绩却一路持平。 这天的业务报告会议,主管终于忍不住开口︰“小陈,你怎么啦?这阵子的业绩数字都没什么进步,很危险喔!赶快想想办法吧!”
在职场上,主管能让部属欣赏的,诚属稀有和难得。大部分的主管都是和部属若即若离,经常都孤立在小办公室里。 我告诉毓婷,这是一个接近主管,向他学习的好机会,有什么理由要错失呢?
一位年轻的女孩立志做一名教师,并将目标锁定在一间风评很好的学校。她完成学业与实习后,就去报考那间她梦想已久的学校,顺利通过笔试后,再来就是口试与试教。
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在美中关系一次次碰撞与冲突中,总能看到美驻华大使的平稳和从容应对。在过去两年多,这位非常低调的大使坐火车访问了多个中国省市。