突破障礙：「一．三．五法則」
最後，我想再大略介紹幾個運用數字的法則。
這幾個法則都可以運用在組織經營或客戶關係管理上。
「一．三．五法則」，是企業日漸成長、規模日漸擴大時適用的法則。
這個法則要說明的是，營業額或員工人數不會以一定的速度增加，只要有某種程度的成長，就一定會呈現持平狀態，如果能超越這個持平狀態，就會看到下一個局面。
而這個持平狀態，是以一、三、五這樣的等級出現。
以存錢為例，如果想存錢，一下子要從零元存到一百萬日元是相當困難的，但是一旦達到一百萬，要存到三百萬就變得相對輕鬆。
而到了三百萬元，雖然會一度停滯不前，但是只要能夠稍微調整態勢，便能一口氣衝上去，將儲蓄金額變成五百萬。
同樣地，公司的營業額也有一億、三億、五億這三個決勝點的說法。
營業額一旦達到五億，下一個目標就應該鎖定十億。為了不讓營業額停滯在七億、八億，有必要重新調整組織。
這個法則也適用於員工的年資。一旦做超過一年，接下來就是第三年可能會有變化，若能克服，接下來就是第五年了。甚至用一個月、三個月、五個月來判斷所有的事。
讓組織維持在五十人以下：「組織就是一部巴士法則」
所謂的「組織就是一部巴士法則」，是指一部巴士能夠搭乘的人數，就是一個組織最佳的管理人數。
一部巴士可以搭乘的人數最多就是五十到六十人。也就是說，以一個組織來看，能夠管理的人數的最上限，就是五十人左右。
這個法則是經營管理的基本概念，很多企業在經營時，會讓一個單位最多不超過五十人。假設部門員工超過百人，最好畫分成兩個單元，由不同的人管理。
不久前，我幫一家公司進行組織重整，這家公司有一百多人，原本分成三個部門，其中一個是超過五十人的大部門，我把它們都調整到五十人以下，而這個煥然一新的管理團隊，果然運作得很順利。
交涉的奧秘：「六：四法則」
商場上也有以對方為六、自己是四這樣的比率做讓步的「交涉六：四法則」。
這個法則說明的是，不是要對方把自己提出的條件統統吞下去，而是自己要讓步四成，讓事情有所轉圜，找到妥協點。
舉個例子，假設向合作對象說「我們的預算被刪減了百分之五，所以想拜託你們也設法減少百分之五的金額」，這種說法，完全只站在自己的立場考量，如果勉強對方一定要吞下這條件，不但關係會惡化，彼此之間也會有心結，將來生意很難繼續做下去。
所以，用四成由自己公司吸收的方式。
「我們的預算被刪減百分之五了。百分之二，我們這邊會努力吸收，不知道貴社可不可以減少百分之三的金額呢？」
如此一來，給對方的印象就截然不同。
說到交涉，一般給人家的印象就是怎麼樣讓自己有利，怎麼樣讓對方把自己提出的條件吞下去。
但是，只顧及自己不管別人死活，是無法長久維持良好關係的。
從完全沒有想法時可以運用的法則，到可以在藍契斯特理論裡找到被印證的法則，腦海裡存放的法則越多，思考問題時命中「問題核心」的機率就越大。
因為當你在思考如何拓展事業、構思企畫案或提升業績時，存放在腦子這個百寶箱裡的法則，都會即時為你找到「出口」。
此外，就像用「二：八」來考量事情，就知道做什麼樣的決策；鎖定「百分之二十六點一」這個目標，就知道該採取什麼樣的行動等等，只要使用數字，在琢磨策略時，就能具體地思考。
閱讀時如果發現到類似的法則，且覺得該法則具有說服力時，請務必有意識地把該數字記下來，留在腦海裡。
POINT
把法則記在腦海裡，讓自己手中握有更多接近問題核心的方法。@
摘編自 《數字力：比學歷資歷重要，成為keyman的關鍵能力》 臉譜出版社 提供◇
