螞蟻扳倒大象:正屬於中小企業的時代

廣川州伸

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目前為止,我們在第一章中說明了小螞蟻可以運用〈逐一因應需求〉的商業模式,藉由買賣雙方的一對一接觸贏過大象。在第二章中,我們也提到,螞蟻透過與〈地域密切結合〉的商業模式,在特定地域徹底發揮力量,仍然可以扳倒大象。

然而,有時候,光靠「人性力」與「地域密著力」,還是會贏不了大象,像是大象積極攻擊螞蟻的時候。

一旦大型企業認真參與戰爭、無視於賺錢與否而以擊潰中小企業為目標,中小企業很明顯會在轉瞬間潰敗。身處一個弱肉強食、走「經濟至上主義」的社會,現實就是如此。身為螞蟻,大象若認真想要踩死你,簡直易如反掌。

倒也沒有必要感到絕望。即使遭大型企業攻擊,中小企業仍有勝算。
在大象前來踩扁你時,試著想像「螞蟻如果有翅螃,會怎麼樣呢?」。在朝你衝過來的大象面前,如果一直在地面上爬來爬去,螞蟻不久總會被踩扁。但只要有翅膀,就能飛到空中。

具體而言,面對大型企業朝你進攻,覺得已無勝算的中小企業,可以使用〈具有全球視野〉的商業模式。即便在本國這個範圍有限的區域中陷入難以突破的狀況、覺得已經無望了,只要把目光投向世界,還是會有希望存在。

不消說,商業社會已漸朝全球化發展。這固然讓人覺得,全球化或許會以大型企業為核心,但事實並非如此。中小企業在本國的發展如果陷入困境,只要能飛到空中俯瞰全球市場,還是可以展開屬於自己的新戰役。或者可以說,和靈敏度較差、決策速度慢的大型企業相比,全球化的過程中,中小企業有它一些有利之處。

一直以來,市場都是由國家在守護的;中小企業的員工則被要求徹底當「工蟻」。高度的商業模式,都是由高級官僚所思考的。無論是法令規定或法令鬆綁,都是由官僚們以國家的角度構思願景至今。

在這樣的環境下,大型企業都是排排站開發技術、壓榨承包其工作的「工蟻」,就變得理所當然。不過,我們的技術工作者與歐美那種「聽命工作的工蟻」不同。即使在大型工廠中,品質管理的想法仍徹底滲透,技術工作者並非純然奉命行事的「工蟻」。例如,在日本豐田汽車的工廠中,針對「改善」的工作,每個人都發揮了思考的功能。

中小企業更是如此。賭上生存而戰的中小企業員工們,是比大型企業想得更深遠。他們可以飛到全球的舞台。

國際觀點認為,在自己國內分什麼大企業或中小企業,沒有什麼意義。官僚統治型的經濟,已漸漸失靈。飛入空中的螞蟻戰勝大象的時代,已經到來。@

摘自 《扳倒大象的螞蟻》 商周出版社 提供
(http://www.dajiyuan.com)

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