美国考试中心(ETS)将被清华女生告上法庭

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【大纪元2月5日讯】TOEFL、GRE、GMAT,这些被许多出国留学者称作“漫漫征途第一步”的英语考试,皆出自一家手笔———美国教育考试服务中心(ETS)。

新闻晨报报道,由于大家都可以想到的原因,ETS在落户中国的10多个年头里,被奉为权威,无人敢惹,即便受了它的委屈,也只能自认倒霉。

然而,近日突爆新闻:清华一女生将状告ETS!

清华女生挑战权威

胡岳谷,这个被媒体称为“有可能成为第一个起诉ETS的中国人”,是清华大学建筑系的一位女生。她也是中国为数不多的敢于公开姓名与ETS抗争的考生之一。

让胡岳谷对ETS心生不满的是去年那段“噩梦般的回忆”。2000年2月29日,是胡岳谷考GRE的日子。早晨8点,胡岳谷早早地来到位于北京海淀路的考场。谁知,临近考试,考场竟然停电了。考官说,我们也没有办法,你们先回去吧。

“当时我们中有的人第二天就要到外地去实习,结果计划全部打乱。”胡岳谷回忆道,“虽然ETS给我免费推迟考试时间的机会,但我半年的计划全部乱了。以前GRE我准备得不错,但心情适应不了变故,我不得不先应付完5月的托福考试,再在8月暑假准备第二次GRE。但是由于功课非常忙,以及系里的面试,找导师等事宜的影响,再考只得了2110分。我内心一想起这件事总是很痛心。”胡岳谷告诉记者,她将郑重起诉ETS,索赔两次考试的报名费、交通费、资料费共人民币5000元,精神损失费人民币10000元。但是目前此打算由于“我没时间,没找着地方”仍未付诸实际。

不满在沉默中爆发

从等待和忍耐中走出来,中国考生对ETS的不满终于在沉默中爆发。

仅去年一年,公诸于众的“ETS事件”即有3桩。

1考试磁带不翼而飞

2000年8月26日,深圳TOEFL考点的工作人员在开考之前,打开ETS封装的试卷箱,竟发现里面根本没有TOEFL考试必备的录音磁带!只好从广州紧急借调的考试磁带,飞速送往深圳。

谁料,广深两地的考试磁带竟然音质畸变、含混、甚至出现卡带!而按照美国ETS的规定:在考试中是禁止重播录音的,由于无法正确判断听力题,考生情绪大受影响。

2GMAT成绩突降

2000年12月,中国考区GMAT成绩的公布,令许多中国学生大跌眼镜。一位北京考生称其在8次模拟考试“从未低于730分”,可这次却“出乎意料地竟得了630分”。

如果说个例可能是种意外,那么众考生的成绩普遍突降则排除了意外存在的可能。北京、上海、济南、成都、广州等地12月的平均成绩居然比11月的那次低了差不多100分。

所以,唯一能想出的解释原因就是:ETS修改了记分方式。

3交了钱不让考

2000年11月中旬,南京大学的四年级学生刘鸣参加了GRE的考试。然而,在本应收到成绩单的那天,刘鸣却“十分倒霉”地收到了ETS的一份通知,称其“没有交125美元的考试费,所以成绩被取消”。

然而,任何一个对GRE考试稍有了解的人都会看出此事的荒谬,中国学生一直都是集体结账的,不交考试费是无法参加考试的。

经过交涉,事情终于被澄清:由于资料数据传输中的问题,将国外用信用卡付费的学生资料与中国学生刘鸣的资料搞错了。尽管真相大白,但对于刘鸣而言,已经错过了美国学校的招生时间,损失将无以弥补。

自尊,需要这样捍卫

人非圣贤,孰能无过?对于像ETS这样的考试中心而言,出一些这样那样的纰漏应属正常。

但是,不正常有二:

出了事情之后,ETS的冷漠与不负责任令人气愤。2000年的三个事件中,ETS都迟迟不给合理的解释和补偿。ETS是一直这样“甩大牌”的吗?回答却是:非也。

据了解,如果以上种种意外事发生在美国,ETS会赔偿每一位受影响的考生。然而,我们的中国考生却要忍受他们的冷漠。

一位考生说:“一次国际长途电话是我一个星期的伙食费,先是没完没了的电话录音,好不容易有个人接电话又不能解决问题,其官僚作风令人难以想象!”对中国学生的“特殊对待”,此乃不正常一。

不正常之二,则是许多中国考生在受了委屈之后的忍耐和沉默。在记者的采访中,有些考生对曾经的经历“三缄其口”。他们的担心和害怕可以理解,可是在理解之余是更多的无奈和痛心:中国学生的自尊、合法的权利与出国相比,难道真的那么不值一提?

所幸,我们已经看到了胡岳谷,看到了许多像她这样开始审视自身权利和尊严的中国考生。

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