你是领导者?还是管理者?

作者:王志钧

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我们常听到人们说,领导管理、领导管理,仿佛“领导”与“管理”是密不可分的。

这一点,我完全认同。

但事实上,企业管理类的书籍通常喜欢把两者进行区别。一个简单的区别法是:领导是做“对的事情”;管理是把“事情做对”。

领导者会问“做什么”和“为什么”,并具有面对障碍、甚至失败仍然坚持不懈的意志力。

管理者会问“怎么做”和“何时做”,只求用既有的方式、最有效率的方式,达成眼前的目标。
简单来说,管理者是一个问题解决者;领导者则是指出问题并完成其使命的实践者。

我不晓得您在贵公司是属于领导者?还是管理者?

我想,多数的亚洲华人型企业只会有一种分类:老板才是领导者,其他全都是管理者(或者是被管理者?)。

在实务的工作经验上,不论是中阶或高阶主管,你要去问:“我是在领导一个团队?”或者“我是在管里一个团队?”其实,意义并不大。

因为多数的主管都是在领导团队,也是在管理团队。

特别在数位化、高度变动的市场,企业日益强调扁平与弹性组织,管理与领导根本密不可分。一个经理人在做任务分配决策的过程,不但牵涉到解决问题,同时也早已在进行问题界定了。

即使是庞大的官僚组织体系,一个只须遵循上班、下班、按法规与惯例做事的单位,表面看来管理者只是依规章办事,但实际上这已经参与了他个人对工作问题的判断与抉择:他选择认定这样的办事方式是最好的、且是对他个人与组织来说都是最正确的决策。

换句话说,管理必然牵涉领导,领导也必然涉及管理,两者是密不可分的。这种二合一现象,在过去如此,现在如此,未来也肯定是这样。

但为何企业界老喜欢把领导与管理分开来处理呢?

很简单,其实企业根本不把人当人看。因为现代企业组织根本取法军事组织,而军队是要负责训练杀人机器,不是要把人训练成更好的“人”。

现代企业组织的底层或根本架构,建构在工厂或生产运作的实务上,因此,企业希望把员工训练成生产机器,而不是更好的人。

那些号称企业有义务和责任把员工变成更好的人,事实上只是裹着美丽的糖衣,无非是要把员工训练成更卖力工作、能生产更多、更好品质之劳务的好员工。(好员工=老板都赏你饭吃,也给你休假陪家人的时间,甚至免费教育、娱乐你了,你还敢不乖乖听话、主动做事?)

企业的本质就是这样,公司需要乖乖听话的员工,因此提供了MBA的学问,把“管理”这件事情给美化了。因为“管理者”被美化了,老板当然更需要戴上一顶高帽子,“领导者”这个词于焉诞生。

有些时候,升上来当执行长CEO、总经理或董事总经理的人,好像也可以分享一顶“领导者”的帽子戴戴,但别忘了,美丽的羽毛帽底下,还是一顶钢盔,上面有老板的圣旨写着:“乖乖给我挤出绩效、作好管理职吧!”

如果你工作不快乐,或者感觉在职场有志难伸,就请好好读完这一篇文章,因为我想告诉你的是—你不快乐是因为你被“领导、管理”这一套制约游戏给洗脑了,因此你无法彻底地做好你自己—不论你职位是高或低都一样。

包括老板也是这样。如果你创业,却只是复制一个和别人一样的事业,同时采取降低成本和杀价竞争来取胜,这样你也只是打管理牌来致胜,与领导沾不上边,因此你的事业会来去一阵风,一旦管理失败,企业就收了。

我相信,只有结合领导与管理两种能力在身的人,才会成为一个永续不败的企业家,可以弹性因应环境变化而不让事业溃败。

同样地,重点中的重点来了,请您反复背诵并牢记在心底:“只有结合领导与管理两种能力的人,才会成为职场上百战不败的高手,永远不必担心失业与低薪问题!”

重点在这里:当你选择乖乖听老板话的时候,你已经做出了领导,你已经认同了老板,因此你选择参与其中。你不能选择了认同,却不心甘情愿;反之,你不认同的事情做起来肯定心不甘、情不愿。

两种态度都会让你不开心!

别忘了,开心是人生很重要的一件事情。你必须做对事情,才有可能把事情做好,不是吗?

这道理这么简单,但想通的却很少(只要看有那么多企业管理书籍,喜欢像外科医师般把人切成领导与管理两半,并训练人们致力成为半边人,就知道连学者都这么荒唐,难怪广大上班族要过这么无趣的职场生活了)。

正确的做法其实很简单:在管理之前,请先做好领导;在管理遇到难题时,一样要拿出领导力来与团队和客户沟通。

如果你只是一个管理者,除了萝卜与鞭子,你不会有其他更好的工具了。因为管理者只是发号施令,要求团队达阵,不会管员工的死活。(就算会管,也只是希望马儿养好身子骨能拉更久的马车)

但如果你是一个领导者,你应该先想想:你的团队里有谁?他们在想什么?性格与情绪为何?你如何让团队的每一个份子成为更好的人?甚至连团队要做什么事情与接触什么客户,才会让世界变得更美好,都该是一个领导人要深思熟虑之事。

不要认为你只是一个小主管,不必管事情是对、是错,而只需把事情做好就好。这样你不会快乐的!

你必须认同整个企业在做的事情,才会心甘情愿地把事情做好。

我这意思不是要你马上离开你不喜欢的职场,而是要你深思:“你如何影响企业决策,让组织成为更好的团队?”“你如何影响你的长官与同事,让他们做出更有意义的决策?”“你如何影响你的客户,让他们成为更好的伙伴?”

每个人都可以在小角落里做很多事情,正是那些一点一滴、微不足道却又意义重大的事情,启发与丰富了人类的生活,让世界变得更为美好。

也许你活在一个黑暗大地上,但你可以选择点起一根火柴,让企业没那么糟糕。你可以选择离开职场,也可以选择小幅度的改变。千万不要以为小小挥舞彩色翅膀的努力,只是像小蝴蝶妄想改变世界一样可笑。

你错了!世界不是国家或企业领导人说了算,那些挂在权威者头上的权威桂冠,只是一种用花、叶编织出来的虚妄假象而已。

真正影响每一个微小个体命运的,是你的心念,以及日常生活中一点一滴衍生的选择与行为。这些选择都源自你的心念—包括你不做选择而乖乖当个听话的管理者或被管理者,都是一种心念下的选择。

你可以选择乖乖听老板的话,领取高薪却不快乐;也可以选择乖乖听话却不认真去执行不对的事情,并承担一些被骂或短期绩效不好的后果。

人是可选择的动物,所有你的现状都是选择下的结果。

你必须去苏醒和倾听你内心的领导力在说什么,这样你做为一个管理者或被管理者,才会快乐起来!

别再相信这世间有领导与管理的差异,也别认为工作者、经理人和老板这三者有差别。错了!三者等同无异,每个人都是这一个职场舞台上的演员和主角。

这世界是一个重叠的舞台,如果你把眼光一直看着老板所为你所搭建起来的舞台,你永远只会是个小咖的配角。

如果你懂得在重重叠叠的舞台上,自己领导自己,也管理自己,为自己搭一座美丽的舞台,你就是舞台上独一无二的巨星。

别认为你不可能在体制内做领导,“不可能”三个字只是因为你不明白完美的领导力需要忍受患难与煎熬,并从忍耐中萃取与体验何谓美好的生活。

“…患难生忍耐,忍耐生老练,老练生盼望…”(罗马书5:3-4)我虽非基督徒,但圣经上的这一段话,具体说明了人之所以为人,以及人之所以有信仰的宝贵。

所有的领导人都是有信仰的,有人相信金钱使人美好,有人相信好产品可以改变世界,有人崇信魔鬼之道,有人相信天使之法….,但更多人只相信自己只能被领导,充其量只能是好的管理者,因此多数人都让领导力沉睡了,只能活在恐惧失业、缺钱与生活无着的担忧中。

好吧,看完这篇文章,希望你已经有清醒一点了。

如果你觉得你的职涯不快乐,该是回到内心去问问你真正的老板:“这些年、这些日子,你都在职场上干嘛了呀?你到底相信的是什么信仰?是怕失业?还是从未认真检视过你应该如何活出一个更美好的生活?”@

摘编自《地球人抱抱—-王志钧的投资理财、职场生活部落格》王志钧 提供

责任编辑:武晓玫

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