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英国零售业销量下滑 有纪录以来首次

英国的消费者变得精明了,商家可能需要改变思路才能吸引他们。( Jack Taylor/Getty Images)

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【大纪元2020年01月17日讯】(英国记者站报导)英国零售业近日公布的数字显示,2019年零售业总体销量下降了0.1%。这是自从1995年统计年度销量以来首次出现下滑。

另一项由Barclaycard进行的调查也显示,消费者信心的增长没有提高人们在圣诞期间的消费。这一研究认为,如果把通货膨胀因素考虑进去,英国消费者在去年的消费下降了。

英国零售业联合会(British Retail Consortium)的行政主管迪金森(Helen Dickinson)表示:“英国连续两年面临可能无协议脱欧的前景,政治的不稳定在12月份通过大选才结束,这进一步削弱了节日期间的需求。零售商还面临消费者在圣诞购物的时候越来越小心谨慎带来的挑战。”

但是英国零售业联合会的数字并不能代表英国整个零售业,因为它不包括快速增长的网络零售业。这些数字代表英国许多大型零售商,相当于整个零售业的三分之二。

对此,迪金森表示:“这些数字不是估算的,他们是代表零售业大部分销售的完整的销售数据。尽管这不是我国所有的零售商,但是没有被包括在内的商家那部分会被破产的商家所抵消。”

249个商家倒闭

消费者消费更加谨慎,加上租金、商业税和雇员薪水上涨,英国的实体零售商面临巨大压力。

会计师事务德勤(Deloitte)的统计显示,过去两年里英国有249个家零售商倒闭或者走上破产程序,这包括Mothercare、Forever 21和Bonmarche等。

首相约翰逊在大选中承诺,会帮助面临困难的英国小型零售商,还会复查商业税制度。政府会为约50万个小型零售商家提供短期的商业税减免,并且会在3月份公布新一个财政年度的预算后开始对商业税制度进行全面复查。

圣诞节期间的输家

英国零售业联合会表示,去年11月和12月零售业的销量尤其差,商品的销量比此前一年下降了0.9%。而这个阶段对于商家至关重要,因为许多商家大部分收入都是在这个阶段获得的。

那么去年圣诞节期间谁是零售业的输家呢?

连锁百货商店John Lewis在圣诞节期间同类产品销量下降2%,因此员工,也就是公司的合伙人可能会像去年一样得不到分红。百货商店的主管将在2月下台。但是这个集团的连锁超市Waitrose的销量增长了的0.4%。

连锁超市Sainsbury’s的食品杂货销量增长了0.4%,但是其余部门,比如Argos的销量不理想,因此影响了整个公司的整体表现。而且这家公司的玩具销量在过去两年里下降了20%。

M & S牛仔裤剩货堆积如山

英国最大的服装连锁店Marks & Spencer的策略出了问题,结果导致男士紧腿牛仔裤大量剩余,堆积如山。

据《卫报》报导,一些顾客向Marks & Spencer抱怨,认为这家公司的男装太过老式、没有形,因此这家公司决定增加男士紧腿牛仔裤的进货量。

但是实际上紧腿裤的趋势已经过去了,目前的男裤时尚是宽松肥大。采取这个错误的策略后,宽松肥大的裤子早就销售一空,而紧腿裤大量剩余。

这家公司的老板表示,由于这些多余的紧腿牛仔裤,公司在圣诞节期间的销量不理想。

此外,虽然这家公司的食品销量不错,但是圣诞节前最后两周,公司预定了过多的食品,结果导致浪费现象。所以,食品部门增加的销量被家用品和服装销量的下滑基本抵消。

Marks & Spencer近年的家用品和服装销量一直不理想,甚至在去年9月退出了FTSE 100,不再是英国最大的100家上市公司之一。

百货商店最难做

英国的连锁百货商店并不多,但是即使是其中状况最好的John Lewis在2019年同类产品的销量也有所下滑。

Debenhams从1月11日起开始关闭19家商店。

House of Fraser的老板在圣诞节前宣布,如果政府不改革商业税,他可能不得不关闭更多的商店。

另一家老牌百货商店Beales在近日发出警告,如果找不到买主,他们可能也会走上破产道路。

Beales成立于1881年,总部在Bournemouth,目前有22家商店,雇员约1,000人。

这家公司表示,圣诞节期间的销量低于预期,因此即使近期他们度过了难关,也无法排除关闭商店的可能性。

谁能成为赢家

圣诞节期间,也不是所有的零售商都表现欠佳。比如,电影院因为《星球大战:天行者崛起》以及《冰雪奇缘2》而票房销售增长19%。酒吧和外卖业的销量分别增加了11.7%和12.5%。

连锁服装店Next的销量超过预期,这家公司认为这可能是因为11月份天气寒冷。

最大的连锁超市Tesco尽管在去年下半年销量稍有下降,但是圣诞节期间销量增长。

平民口味的连锁烘焙食品店Greggs在2019年最后一个季度销量增长8.7%。

来自德国的两家廉价超市Aldi和Lidl在圣诞节期间销量增长7.9%和10.8%。他们加在一起在圣诞节期间的市场占有率达到13.7%,是2009年同期的三倍还多。

慈善商店Oxfam圣诞节前一周销量增长7%,是八年来的最好水平,因为消费者在寻找经济实惠的二手东西,同时为穷人捐钱。

消费者观念转变

《每日邮报》发表的一篇评论认为,英国消费者的观念在近年发生了明显的转变,人们在消费的时候考虑的因素分为两极:价钱和质量。也就是说商品要想吸引消费者要么在价格上非常便宜,要么就是质量过硬。

文章引述一位荷兰零售业预言师的话说,人们现在已经厌恶过度消费了,人们想要的是质量好的产品,而且产品在生产过程中没有不合道德的情况,比如没有使用奴工。

这位为Prada和Zara等许多品牌提供意见的预言师说,现在没有人希望看起来跟别人一样,穿得是同样的品牌。

评论举了几个例子。廉价超市Lidl的产品价格低,圣诞节期间销量增长了11%,幅度远超过英国其它几家大型超市。另一家廉价超市Aldi卖出了5,500万个百果馅饼(mince pie),而Marks & Spencer则在新年过后处理了大量剩余的百果馅饼。

而高端的Selfridges销售奢侈品,同样销量明显增长。◇

责任编辑:陈彬

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