【大纪元2021年01月27日讯】（大纪元记者楚方明多伦多报导）大多伦多地区旺市居民贝鲁阿什维利（David Beruashvili）称，数月前他在当地一家RBC银行自动柜员机（ATM）上存入2,000元现金，当时柜员机屏幕上出现“交易取消”几个字，而他的钱一直没有出现在其账户上，而银行也没帮他把钱找回来。
据Yorkregion网站报导，41岁的贝鲁阿什维利是格鲁吉亚难民，是个门窗安装工。他说，自从钱失踪那天起，银行上上下下的员工，从柜台职员、银行经理，甚至申诉专员，都没有帮他把钱找回来。 “我没有工作6个月了，我需要那笔钱，他们却不帮我。”他说，“我只想查看当时存钱的录像，但他们拒绝。”
最近，失望的贝鲁阿什维利决定把自己的故事告诉媒体，希望能出现转机。
贝鲁阿什维利说，他在去年3月17日到Woodbridge的一家RBC银行分行存钱，该分行位于Marycroft Ave.大道，靠近Pine Valley Dr.路和Highway 7路的交叉路口。他在银行的自动柜员机上，把3,000元存入自己的银行个人账户。像往常一样，屏幕上立即确认了这笔钱。
但是，当他随后用同一张RBC万事达卡存入2,000元现金到其万事达商业账户时，该账户金额没有出现任何变化，相反，柜员机屏幕上显示出错信息，也没有在收据上呈现。该柜员机安装了新式存钱槽，可以直接存钱和存支票，不需要先把钱装信封再存入。
当时该银行分行因疫情关闭，贝鲁阿什维利说，他无法与该银行里的任何人交谈。他联系万事达信用卡公司，该公司称，那笔钱会在24小时内出现，但钱一直未出现。万事达调查过该存钱事件，但表示他必须与RBC银行沟通。
他说，他给RBC银行的5家分行都打过电话，但银行总部拒绝提供帮助，也拒绝让他查看当时存钱的监控录像。
4个月后，一名调查人员联系他，问他2,000元的具体面额，但因过去时间太长，他没有想起来。他说，银行里有人甚至怀疑他是否真的存过钱。 “我觉得银行似乎并不重视此事，他们似乎并不在乎” 。
贝鲁阿什维利说，在封锁期间，他甚至没钱养活自己，只得靠朋友救济，令他徒增巨大压力。
RBC银行表示，由于隐私问题，不能就此事发表评论，但坚称已联系过贝鲁阿什维利，并称调查过该ATM机，并没有发现问题。
万事达公司表示爱莫能助，称这是RBC银行需要负责解决的事。
责任编辑：文芳
