如果你在Costco退货太多 会发生什么事

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【大纪元2024年03月07日讯】(大纪元记者夏雨综合报导)美国会员制连锁店Costco(好市多)以对客户友好的退货政策而闻名。在Costco购物,大多数商品都可以无条件退货,并获得全额退款。但如果你的退货率很高,是否会影响会员资格呢?

Costco作为大型仓储型零售店,退货政策确实是最宽松的,允许会员在不满意的情况下随时退回任何物品。如果购物发票丢了,还可以在Costco退货吗?答案是可以的。按照Costco退货政策,员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。同时,Costco也会跟踪消费者的消费历史,会对每个客人进行打分。

总而言之,大部分会员在Costco购物都认为获得回报,与他们购买的商品总数相比,退回商品所占比例相对较小。

但如果有人频繁退货怎么办?是否因此面临失去会员资格的风险?答案是通常不会,但也确实需要留意Costco的政策。

非常公平的退货方式

对于日用百货产品来讲,Costco会按照他们所制定的100%无风险退货政策给你全额退款。只需要携带好你想退货的产品及购物发票和会员卡,就可以直接到Costco柜台前退货。

某些商品有90天的退货期限,例如电子产品。还有一些物品无法退货或退款,例如香烟、酒、金条、卫生纸等。有趣的是,Costco的礼品卡也是不可退款的。

但除此之外,如果有商品不符合期望或需求,可以无条件退货甚至可以因为不喜欢而将吃过的食物退回Costco。但在这种情况下,也是有规则的。(延伸阅读:4月开始 Costco将收紧一项备受欢迎的福利

图为在新泽西州劳伦斯维尔市的Costco门店。(郭茗/大纪元)

提供股票投资指南的网站万里富(Motley Fool)刊文说,在向Costco客户服务代表询问有关食品退货问题时,她说Costco绝对会收回任何存在明显质量问题的商品,例如商品在其打印的有效期之前变质。她还说,虽然Costco会因为顾客不喜欢食物的味道而接受吃过的食物,但你必须确保退回合理的部分。

例如,如果你买了Costco蛋糕,来退货时已经吃掉80%,Costco商店不会退钱给你。但如果你把蛋糕带回来时缺了一个小角,并解释说它的味道确实不像你想像的那样,那么你通常会在第一时间拿回你的钱。如果你一遍又一遍地购买同一个蛋糕并根据口味退货,Costco可能会拒绝。

会因为退货过多而失去Costco会员资格吗?

万里富文章说,Costco客户服务人员透露,Costco会员资格可能会因为滥用商店的退货政策而被取消。但必须达到相当大的极端程度才能被取消会员资格。

例如,如果有人每周退回10件商品,或者每周退回70%的食品,Costco可能会标记此人的会员账户。但对于一般消费者来说,不必担心因退货会失去会员资格。即使您每月退回几件商品,如果它只占总购买量的一小部分,并且退货本质上是合理的,例如仍贴着标签未穿过的衣服等,那么退货真的不是问题。

不论是Costco的铁杆粉丝,还是普通购物者,都经历过一件事,即买完东西推着车购物车离开Costco店铺时,总会被门口的员工检查购物收据。(Tim Boyle/Getty Images)

不过有时比较极端的退货例子虽然不会受到Costco的惩罚,但会引发网民热议。

一名女子在网上发布自己将买了2年多的沙发成功全额退货的经历,在网络上引发一些批评。(先前报导:沙发用2年多在Costco全额退货 为何引争议

2021年9月,自称是Costco员工的汉娜(Hannah)在社交媒体分享一段视频,透露自己“常遇到的退货问题”。

汉娜在视频中说,有顾客问:“这床单我用了五年了,我可以退货吗?”她回答:“是的!你可以获得全额退款。”

下一个顾客问:“圣诞节后我可以归还死去的圣诞树吗?”根据视频,答案是:“是的!你将获得全额退款。”

责任编辑:李寰宇#

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