澳洲维珍蓝航空公司不许导盲犬与主人同行

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【大纪元11月15日讯】(大纪元记者允卿编译报道)11月12日,维珍蓝(VirginBlue)航空公司因一位盲女不曾为自己的导盲犬准备一张狗垫,从而拒绝其搭乘从布里斯本飞往墨尔本的班机。

时代报报道,这家公司之后承认,自己犯了一个“严重的错误”,由于他们不肯为那只狗找一个垫子,使得萨塔沃特(KatrinaStewart)不得不重新为自己和两个幼小的女儿购买澳航(Qantas)的机票。

虽然维珍蓝全数退还了机票钱,但是萨塔沃特女士和她的盲人丈夫马丁(Martin)先生仍然对此事表示不满,并指出他们不会再乘坐维珍蓝的飞机。萨塔沃特先生说,“这简直是对人性的歧视。他们本有很多次机会解决问题,但他们并没那么做。”

当萨塔沃特女士购买总价值为$933澳币的机票时,一位工作人员告诉她航空公司可以为其提供垫子。但萨塔沃特女士在机场得到的答复是,公司要求乘客自己携带垫子,而前面的承诺只是工作人员弄错了。

无奈,萨塔沃特女士在候机厅内买了一条沙滩巾,但航空公司仍然不许她登机。她的丈夫在墨尔本打电话到布里斯本与维真蓝交涉,在电话中萨塔沃特先生被告知候机厅内有一家商店出售此类垫子。当萨塔沃特先生请求这位工作人员代自己的双目失明的妻子去购买时,他得到的回答是“我还有其他事要做”。

萨塔沃特女士也说,当时真是非常窘迫,他们告诉我我只有乘长途车了。但她在花了$541澳币之后,萨塔沃特女士带着Qantas公司提供的狗垫上了飞机离开布里斯本。

维珍蓝的发言人韩德尼尔(DavidHuttner)说,这次事故纯属“意外”,但公司会重申员工的培训课程。
(http://www.dajiyuan.com)

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