亚力山大会员争议款遭拒 消基会:银行刁难

【大纪元6月26日报导】（中央社记者杨淑闵台北二十六日电）亚力山大无预警歇业的受害会员近期向发卡银行申请暂列争议款项却遭拒，受害者十分不满。消基会今天指出，已着手收集案例，确实有消费者被银行刁难的情况，将召开记者会公布。

亚力山大自2007年12月10日无预警歇业，持卡消费会员申办争议款项期限陆续截止；行政院消费者保护委员会消保官吴政学也曾呼吁VISA卡消费者务必向发卡银行申请暂列争议款项，以利取得残值退费。

未料近期陆续传出不少会员提出申请就遭银行拒绝；消费者残值的会员费动辄新台币数万元，因此引起消费者极度不满。

消基会秘书长游开雄也说，消基会已接获不少消费者申诉，他们遭银行拒绝主因是没有提出契约书正本，原因是消费者没留存，或者是入会（续约）当初亚力山大没提供，但是亚力山大已另提供会员入会证明，诸多消费者采刷卡付费也是入会证明，皆是法律举证。

他强调，消费者只要在自己申办暂列争议款项截止日前提出申请，即使银行拒绝，之后申办期限到期，都不算逾期；提醒消费者务必要有“申办”动作。

他并说，消基会已着手收集相关消费者个案，将召开记者会公布银行“刁难”消费者的实况，因为有提出亚力山大入会证明与刷卡付费证据的消费者，“于法都站得住脚”，银行不可以拒绝消费者申办暂列争议款项，损害消费者的合法权益。