晚上出去散步,顺便逛超市买点东西。
结账时,才发现超市换了新的收银设备。以前给顾客看的是巴掌大的小萤幕,上面只显示价钱。现在增加了电脑液晶屏,上面显示购买的物品和价格等等很多细节。
收银员很熟练地给我整理好东西装袋,我递给她信用卡,见她愣一下。我抬眼看,才发现原来她打的收据上有一项食品上多扣了两分钱。我刚看完收据,收银员已经把同事叫过来,要刷卡修正刚才的失误。
我告诉收银员,没必要麻烦了,就两分钱。收银员对我笑笑,连连说需要修改,耽误了我时间等抱歉的话。
虽然只是两分钱的小问题,见她们还是那么认真地解决,很是让人感动。事情不大,但足以证明超市的理念,恪守原则,绝不占顾客一分钱的便宜。
相比之下,记得内陆很多超市对零钱都采取四舍五入的原则,不过大多数时候是“入”。这也不算什么大事,却让顾客觉得超市故意找办法多收钱。
人与人之间也是这样,利益也许不大,但坦坦荡荡不去计较、不贪无欲的人总是受人尊敬的。相反,即便利益不大,却分毫必争没风度的表现,也的确让人心生厌恶。@*