【大纪元2016年01月08日讯】（大纪元记者晓悟芬兰报导）赫尔辛基一对夫妇在圣诞节期间很惊讶地发现他们12岁的儿子从网上购买了Sony Playstation游戏遥控板，而他们却得到了一张1500多欧元的账单。
该父亲说，他在Playstation网站上设有自己的账户，使用信用卡即可从该网站购买游戏等。但他认为，网上购买中没有限购的规定。“这在实际购买中很被动，没有明确限制购买的规定，这是个漏洞。”而Sony的客户服务网站上说，不退款。这样他不得不将此事向消费者权利机构投诉。
竞争与消费者机构的律师万尼欧（Kristiina Vainio）表示，消费者权利机构经常有家长们投诉说，很多孩子购买的游戏没有家长的许可。没有许可的购买一般发生在智能手机和平板电脑上。“孩子们有时很难想像付款意味着什么。”万尼欧说，按法律规定，孩子是有权购买物品的，“但这是指一般的商品和较少的费用等。”而上百上千欧元的网上购物，万尼欧不认为是个小数。
万尼欧表示，这类事件常常都是家长们被告知，该商品是孩子购买的。“大多数这种情况是较好处理的，当然谁也不原意承受不是自己选的商品却又不得不付款的情况。”
Playstation公司向芬兰进口Nordisk Film影视、游戏产品。该公司透露，个别的案例不好处理，因为这是客户与Sony欧洲娱乐网络之间的信誉问题。Nordisk Film向Sony网站提议过，凡购买的商品不予退款。根据规定，孩子应该创建自己的Playstation账户，若使用父母的账户则应设有密码的限制。
该父亲告诉记者说，家庭中的智能手机及其它电子设备都在他的管辖之内。他认为用户账号及各种电子设备那么多，真正管理起来就难了。“电子设备、各种账号及密码多得数不胜数，我没法控制的了。”
网民的反馈
根据芬兰法律，儿童所订购的像1500欧元这样的商品是没有法律效应的。不管Sony网站或NordiskFlim公司如何解释有关“不退款”之说，但根据芬兰法律，网站的规定是没有法律依据的。如果儿童没有民事权，成人可将此事诉讼到法庭。
其它有关如何限制儿童网上购买的建议：
Playstation公司允许儿童创建自己的账户，可按需限定每月可花费的金额，同时通过成人账户的密码在购买物品中可限制子女的花费。
XboxOne公司允许儿童在父母的控制下创建自己的Microsoft账户，而且父母从自己的成人账户上可限制每月的子女密码，同时Microsoft账户可在Lumia或Windows的智能手机上使用。
关于iPad与其它的Apple电子设备，成人可为子女创建自己的ID账户。儿童要想网上购物，则有父母允许的选项，若子女使用父母的账户，所购之物则通过密码限制。
Android智能手机及其电子设备，GooglePlay网上购物则可建立密码控制。
责任编辑：童景
