【大纪元11月23日报导】（中央社记者黄名玺台北二十三日电）网路风潮方兴未艾，许多“个体户”将网路虚拟商店视为低成本、高获利的创业模式。根据调查今年却只有34.61%的业者获利，12.59%达成全年损益平衡，21.33%曾有单月损益平衡、全年尚未获利，高达31.47%的店家仍亏本。
这项“2005年国内电子商务经营现况及发展趋势分析”调查，由财团法人资讯工业策进会电子商务研究所发表，以问卷调查方式发出670份问卷，回收335份，有效回收率50%；受访电子商店为经济部商业司公布的“资讯透明化信赖电子商店公布栏成员”。
资策会电子商务研究所经理刘毓民说，我国B2C（企业对消费者）电子商务市场规模逐年攀升，但其中也有不少问题。
调查显示，电子商店业者认为经营困难度高于实体商店的比率，虽低于去年的65%，却也有51.16%过半数的比率；业者经营上最大的问题分别是“网站知名度不易拓展”，占24.94%，及“网址不易被消费者知道”，占13.98%。相对应于网路购物者有30.1%只“光顾”最常去的两家店、甚至有17.1%只“专注”一家电子商店，可见业者拓展知名度的困难。
刘毓民分析，知名度不高是网路开业的难题，但是却有21.5%的业者“完全没有行销及宣传费用”；有编行销预算的业者，76.9%采用网路作为宣传平台及手段，使用传统媒介只有19.2%。另外，关于希望政府提供什么样的协助，有21.9%的业者期望政府“订定网路安全、交易机制等相关法令”，15.5%盼“提供相关法令之咨询”。
电子商店业者最关心的网路安全问题，正是网路购物者却步的主因。刘毓民说，网路使用者有28%担心“交易安全性”，不敢上网购物；即便是网路购物者，尚有18.1%关心“个人资料保密”及18%关心“交易的安全可靠性”。虽说安全是个问题，对于仍喜爱网路购物的网友来说，“价格便宜（占45%）”与“方便（占30.8%）”是主要的吸引力。
在价格便宜与便利的双重优点下，网路购物者选择付款方式以“线上信用卡刷卡（占31.8%）”及“银行汇款或转账（占24.3%）”为大宗。刘毓民说，“到便利商店付款”的比率居第三位，有22.6%，与只有3.5%的电子商店业者选择便利商店作为出货方式，出现“业者与消费者”间的矛盾，建议业者重视此点。
这项针对网路电子商店业者与消费者所做的分析，是资策会“电子商务法制及基础环境建构计划”成果发表会中的一部分。分析也预估，我国2009年B2B（企业对企业）电子商务市场规模，将达新台币12兆7717亿元，比2004年的6兆2178亿元成长两倍。
