【阿哲说故事】倾听

阿哲
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阿明代表公司与客户洽谈一笔生意。在洽谈过程中,阿明不但资料准备得很齐全,而且表现得也很专业,最后对方被他的诚意所打动,答应了这个订单由阿明的公司承接。能谈成这样一笔大生意阿明相当兴奋,可以说连晚上睡觉都会笑醒。可是到签约的那一天,事情进行到一半时,对方突然反悔、不签了,而且扭头就走。留下阿明一个人当场怔了半天,不知如何是好。

事后,阿明经过多方打听,才知道在签约时对方谈到他前几天出海钓到一条大鱼的过程,可是阿明不但听若罔闻,而且还滔滔不绝地讲自己公司多好、这笔生意多划算…等等的生意经,此举令对方十分愤怒,全盘否定了阿明先前的努力。

经常见到两人在沟通时各说各话、鸡同鸭讲,彼此都不愿意静下心来听听对方讲话的内容,一味地急于表达自己的意见。想一想,这种沟通有用吗?是不是只会徒增彼此之间的隔阂而已呢?

人是感情的动物。我讲的话你不听,表示你如果不是看不起我,那肯定就是认为我讲的话没有用、都是废话。你如此不尊重我,那么我可能会尊重你、跟你合作吗?

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