【大纪元2月15日讯】（大纪元记者秦飞编译) 为了招揽来自不同语言背景的顾客，现今美国各大旅游公司竞相实行语言多元化服务，大型的连锁旅馆和主要航空公司也纷纷推出外语网站来满足国际旅客的需求以及拓展网络商务。
今日美国报导，豪华酒店集团丽兹-卡尔顿（Ritz-Carlton）将在三月推出中文和日文网站。拥有喜来登大酒店（Sheraton）的喜达屋酒店管理集团（Starwood）也计划在今年新增中文和意大利语两个网站，届时该集团外语网站将达到四个。万豪酒店（Marriott）正在设计中文和西班牙语网站，其先他们已推出了德文网站。希尔顿酒店（Hilton）在原先拥有德文和日文网站的基础上，又新增了西班牙文网站。他们将在2008年增设中文网站。
假日酒店（Holiday Inn）和皇冠大酒店（Crowne Plaza）所属的洲际大酒店集团（InterContinental）在过去两年中已推出了阿拉伯文、葡萄牙文和韩文网站，正计划推出八个其它语种网站。
同时，各航空公司也把主要目标集中在美国内外的西班牙语顾客。目前美国航空（American Airlines）为不同国家设立了十八个西班牙文网站。德美航空（Delta）在成为美国最大的跨大西洋航运公司后，也增加了更多的外文网站。他们最近新增了法文、德文、意大利文和葡萄牙文网站，并即将推出日文、中文和俄罗斯文网站。
各旅游公司实行多语种网站进一步目标是：促进网络销售，这能减少人工成本。各公司均声称与顾客以母语沟通，能极大地提高顾客的忠诚和对该公司的品牌认知度。
虽然有母语网站，经常从事国际旅游的顾客仍需略懂英文。联合航空（United Airlines）的西班牙文网站和万豪酒店的网站要求顾客用英语完成网上预订。
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