BCAA旅游社门市关张

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【大纪元10月27日讯】(大纪元记者兰馨温哥华报导)卑省汽车协会(BCAA)近日宣布将大大缩减其旅游业服务,于2010年1月15日关闭所有地区的旅行社店面;但会继续通过其本拿比的客户中心提供电话预订服务,以及通过其网站http://www.bcaa.com提供在线旅游预订服务。

BCAA承诺会确保现有旅行订单的完成,有足够的工作人员可以满足现有客户需求、实现他们的旅行计划。但从今年11月28日起,各门店将不再接受新的预定。

该决定将导致公司削减157个全职和兼职岗位,其中包括BCAA公司销售网络中的124个职位和本拿比总部的33个职位。

BCAA公司总裁兼首席执行官Bill Bullis表示,近年来旅游行业发生的根本性变化。“代理佣金下降使旅行社这种独立运作模式要盈利很困难。更重要的是,互联网的出现,使供应商可直接向客户销售从而降低了分销成本;也使客户可以随时随地如意的自己做行程规划和预订。BCAA的旅游业收入一直在下降,几年来一直都没有利润”。

据称15年前,几乎所有的旅游或机票预定都是通过旅行社或面对面完成,而今天大部分交易是在网上完成。加拿大旅游行业研究报告指出,网上预定数量占总预定量的64%到84%。

BCAA同时也宣称,关闭旅游业务店面的决定并不会影响其它的BCAA部门。所有BCAA的27个其它部门店面会继续开放,为会员和客户们提供服务,这些 部门包括保险(含旅行医疗险)、会员、零售和汽车旅游服务、旅游杂志、露营指南、旅行手册线路规划以及BCAA的路边援助服务等。◇
(http://www.dajiyuan.com)

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