编者按：要是家人不相聚吃饭，朋友不出去见面，而只是透过简讯或推特沟通，那么，我们便无法创造出那种正向、健康、有来有往的人际连结模式。一起来看看欧普拉和培理医生的对话。
欧普拉：你曾经说过，我们的世界人际关系贫乏。我们生活的环境里见到的人越来越少，即使当我们真的见到人并且进行对话，仍然没有真正聆听彼此所说的话，也没有全心全意陪伴。这样的情感断裂，让我们变得更容易受伤。
培理医生：我认为是这样没错。即使我们生活在一个很棒的国家，有很多善良的人，但我相信整体而言，我们的复原力变差了。我们承受压力源的能力降低了，因为我们的情感连结降低了。
这样的人际关系贫乏，代表当我们真正经历压力时，缓冲能力变小了。我们变得“过度敏感”，任何可能有潜在威胁的事物，都会引起太激烈的反应，例如政治观点不同的人。很多人遇到相对算小的挑战时，却做出过度的反应。
当我们因为状态改变了功能而变得过度敏感，我们会迅速改为使用比较不理性、更情绪化的方式思考与行动。我们失去了冷静思考他人意见、反应的能力，以及尝试从他人观点来思考的能力。
欧普拉：我经常看到这样的状况。有人犯了错，或是多年前说过的话又被挖出来，然后“取消文化”（Cancel Culture）便全面启动。没有人想要听别人说话。
培理医生：最讽刺的是，所有人类沟通的特质，都是来自于沟通失误、发生不快，然后加以修复的过程。我的好友，发展心理学的先锋艾德•庄尼克曾经说过，人与人之间发生摩擦、再修复的过程，有助于培养复原力。这些摩擦是剂量刚好的压力，程度适中、可以控制。
举例来说，对话有助于促进复原力；在家里餐桌上进行的讨论与争论、朋友之间有点激动的对话，只要之后有修复，这些经验都有助于培养复原力、发展同理心。我们不该气冲冲地离开争执现场，而是该自我调节、修复摩擦、重新建立连结、得到成长。如果只是走开，那么每个人都输了。我们需要增强聆听、调节、反省的能力。这需要原谅的能力，需要有耐心。
成熟的人际互动，必须要能理解和自己想法不同的人。要是家人不相聚吃饭，朋友不出去见面，不进行面对面、长时间的谈话，而只是透过简讯或推特沟通，那么，我们便无法创造出那种正向、健康、有来有往的人际连结模式。
欧普拉：当然，愉快、正向的时刻很美好。不过，你刚才所说的意思是，真正的成长来自于艰难的时刻、有摩擦的对话。在面临这种时刻时，我们心中必须觉察“你发生过什么事？”。
培理医生：同理心是设身处地的能力―尤其是在情绪上，试着感受一下他们可能有的感受―在认知上也是，从别人的观点看待状况。如果抱持同理心进入互动，就比较不会对发生的事有负面观点。如果顺利，这也能让你更了解对方―即使是已经认识的人。你有可能更加了解他们的故事，如此一来，当你和他们互动时，调节也会更加良好。
当有人态度恶劣，我们的典型反应是被卷进他们的情绪中―我们失去调节，然后以同样恶劣的方式回敬。但是，如果进入互动时怀抱着调节良好、富同理心的态度，你的回应就会改变。
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<本文摘自《你发生过什么事：关于创伤如何影响大脑与行为，以及我们能如何疗愈自己》，悦知文化提供>
责任编辑：曾臻
