59秒让你扭转乾坤:说服的三种技巧

李察.韦斯曼 Richard Wiseman

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靠中间想让别人对你留下好印象,就往桌子的中央坐。心理学家普利亚‧拉必尔(Priya Raghubir)与安娜‧华伦苏尔拉(AnaValenzuela)分析电视益智问答节目《智者生存》(TheWeakest Link)的内容。

节目中,参赛者围成一个半圆形站着。每一回合参赛者都会票选一位出局。站在半圆中间的参赛者一路挺进决赛的概率是42%,赢得比赛的概率是45%;站在边缘的参赛者挺进决赛的概率仅17%,赢得比赛的概率仅10%。

在另一项实验中,研究人员让参试者看一张团体照,照片中是竞争企业实习机会的五位应征者,研究人员问他们公司应该录取哪一位应征者。站中间的应征者被挑中的概率比站旁边的人高。

研究人员认为,我们观看一群人时,会自然衍生一种基本的经验法则:重要人物居中。他们把这种现象称为“舞台中央效果”(center stage effect)。简单至上思考新专案、新活动、新产品的名称时,保持简单是最佳准则。

普林斯顿大学(Princeton University)的亚当‧奥特(Adam Alter)与丹尼尔‧欧本海默(DanielOppenheiner)追踪上市公司的股市表现,发现名称简单好记的公司(例如Flinks)股价表现往往优于名称拗口的公司(例如Sagxter)。

进一步的研究发现,那不是因为大公司通常名称比较简洁,而是因为简单好记与好发音的字原本就容易让人亲近。

注意用字遣词

我们难免会想在报告或信件里掺入比较复杂的字眼,让自己感觉博学多闻一些。但是欧本海默做的另一项研究显示,非必要地卖弄词汇反而会弄巧成拙。

在连续五个研究中,欧本海默先系统化地检视不同文字段落里的字汇复杂度(包括求职申请、学术论文、笛卡儿的译文),然后请参试者阅读抽样的文字,评断写作者的智慧,结果大家觉得语汇简单的文章比较有智慧,这表示非必要的复杂词汇会给人不好的印象。

欧本海默在名为〈复杂词汇弄巧成拙〉的论文中说明他的研究发现,他在文中也提到,字体小到难以阅读的文章,也让人降低对作者智慧的评价,这表示你光是改善书写方式与简化用字,就可以让人觉得你比较聪明。@(本文结束)

摘编自 《心理学家教你59秒变A咖》漫游者文化事业股份有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)

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