【大纪元2013年11月11日讯】（大纪元记者高云林多伦多编译报导）CBC的《市场》（Marketplace）调查栏目发现，安省换机油连锁店Economy Lube向顾客推销不必要的服务，并对顾客已付款的服务不执行。
Economy Lube在安省西南部有12家店，《市场》栏目在与该公司前雇员交谈后，在汽车内安装了隐藏摄像机，对该公司的服务进行调查。调查发现了种种有问题的商业行为，包括极力向客户推销的花费数百元但并非必须的服务，以及收取某些服务费用，但并没有执行。
从事超过20年机修工的安德森（Mark Sach－Anderson）表示，一般来说，这些地方的交易量众多，不一定是回头客，大多数顾客不了解自己的汽车，这些顾客能做的就是听店员的话。
隐藏摄像机调查
《市场》栏目派出了三人及三辆配备隐藏摄像机的测试车，到 Economy Lube店换机油以收集服务记录。三辆车事先都经过安德森的全面检查，并更换了所有其他的液体，以确保汽车只需换机油。
Economy Lube打广告称换油价20元，需要10分钟 。尽管这项费用低，但所有三辆测试车主都被告知需要额外服务，包括维修换档系统、更换冷却剂、清洗制动液系统和动力转向液，此类不必要的服务收费从180元到250元不等。
在一个案例中，Economy Lube的销售人员建议更换刚刚被更换过的液体，因为销售人员称其闻起来就像烧着一样。
不执行服务属欺诈
《市场》调查还发现，Economy Lube还向顾客收取一些服务的费用，但并未提供相应的服务。
汉密尔顿警方前诈骗总长Mark Simchison表示，这一发现令人烦恼，“如果他们收取一些服务费，但并未提供服务，老实说，这是诈骗。”他表示，对大部分人来说证明发生欺诈很难，消费者要提防与你有交易的人。
《市场》联络了Economy Lube业主Stephen Moxey，他否认商店存在不执行付费服务的行为，并表示任何不执行服务的员工会被立即解雇。
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