【大纪元11月13日讯】如果有人问：“你认为人类目前遭遇到最大的困境是什么？”你的答案是生态破坏？金融风暴？经济不景气？或是人群的疏离？或许各种可能的答案都有，但是，知名的量子物理学家大卫．波姆（David Bohm）却斩钉截铁的指出：“人类真正的困境在思维与互动的方式。”所以，他开展了“深度汇谈”（Dialogue）这个领域，希望能让人类有进一步的提升。
人们的思维与互动方式在生活中最直接的体现就是“沟通”，如何成为沟通能手，亦成为时下最受欢迎的训练课程，或是畅销书籍。这项我们每天都在做的事情真的这么困难？需要这样大张旗鼓的讨论？对，真的就是这么困难！
举个例子：前两个礼拜，笔者和一群从事电视工作的伙伴一起开会，会中的内容是讨论一个制作团队拍摄的外景节目，A君首先发表看法：“我觉得这次节目很好看，镜头的角度多元，互动镜头都经过设计，摄影真的进步非常多！”然后B君接着说：“我的看法跟A君不太一样，如果仔细看，拍摄的画面有点跳动，而且内容的编排让我看完还有点抓不到重点。”
其实，A君说的对，比较以前的作品，这次拍摄的确角度多元。B君也没说错，内容的编排及架构的确缺乏逻辑，画面也确实会晃。但是，为什么我们还是无法松动原来的立场？
这就是波姆所说的困境。上述例中“好看？不好看？”其实是一种结论，建立起这个结论的依据其实很多资讯。如果只讨论好看或不好看的结论，当然不会有交集，因为从你选择的资讯中，就已经决定了你的结论。若是能单纯的从拍摄角度的变化、内容架构的安排来做讨论，我想沟通起来会容易的多，因为这些是可以具体观察的资讯或事实，而不是抽象的感觉或结论。再来，人们很难把我的意见跟我本身做一个分离，在深度汇谈领域有一个叫“悬挂”（suspend）的动作。简单的说，当我说出一个意见后，这个意见就悬挂在讨论的场中，跟我本身已经脱离，他人反对的其实是那个意见，而不是反对我，就连我也能批评、改进这个意见。
杨仁寿教授整理过互动的三个原则“说请楚、听清楚、问清楚”，很显然，平日我们的沟通三样通通不清楚。由资讯来讨论议题，善用悬挂的动作，这只是两个技巧类的工具，再讨论下去还有更深层态度与意图的层次。看来要做好沟通这件事，真的是需要用心的修练！◇
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