某家糖果厂商最近耗费钜资,更换最新、最快速的全自动生产线,从产品的制作到包装,完全一贯作业,节省了宝贵的时间,让老板非常得意。
但是,很快地糖果厂就接到许多投诉电话,因为不少顾客买到的商品,虽然包装完整,但打开一看,里面却空空如也,连一颗糖果也没有!
工程师说,应该是新设备某个地方设计不良。老板听了,连忙找来许多专家、学者进行研究,希望可以找出问题。
一个月过去,专家交出一本厚厚的报告,他们从物理学、数学的角度,推测出机器可能发生失误的原因,并算出出错的概率……,在最后一页,他们写下了结论:我们的建议是──再换一套设备。
当老板看到这份一点用处也没有的报告,简直气到要昏厥过去!偏偏他当天下午就要搭飞机到国外谈生意,无法亲自坐镇指挥。无计可施的老板,只好焦虑地抓着脑袋,在工厂中走来走去。
突然间,有一个生产线的工人走到他身边,小声地说:“老板……,我想,我可以解决生产线的问题。”
“你说什么?”老板猛然停下脚步,瞪大眼睛说:“我请来那么多专家都处理不好,你不过是一个工人,会有办法吗?”
工人点点头。老板叹了口气,说:“好吧。如果你能在我回国前,顺利解决这个问题,我就升你做厂长!”
半个月后,老板回国了。出乎意料的是,这半个月生产的产品,完全没有任何瑕疵,看来工人真的成功了!
老板依照约定,将工人升职为厂长。他忍不住好奇地问:“你究竟是什么人?难道你深藏不露,其实拥有高学历?或者你是个机械天才?”
“报告老板……如您所见,我只是个普通的工人罢了……”他回答。
“那么,你究竟是如何办到的?”老板质疑地问。
“很简单!”工人耸耸肩:“我只是在生产线末端,装了一台大电扇,让电扇把空盒子吹走罢了!”
面对生产线问题的时候,叱咤商场多年的老板、高学历的学者,忙着把问题“复杂化”却于事无补;反倒是依照“常识”思考的工人,能把事情“简单化”,轻松解决了麻烦。