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员工没责任感?请以支持的角度问责

培养团队责任感,用支持的角度问责可以避免跟员工产生对抗的关系。(Shutterstock)
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【大纪元2018年02月07日讯】(大纪元记者金沙编译报导) 你知道吗?一个团队的责任感不是自然产生,而是培养出来的。

一般人认为团队的责任感要从上层开始树立,社会学家们同意这个观点。公司的领导们要以身作则,格守承诺,如果领导们食言而肥,朝令夕改,却要求员工们对公司具有责任感,几乎不可能。

当然,如果你是公司领导,给员工们亲身示范,有些人确实会以你为楷模,加强责任感;但是有些人则不会,你需要另外想办法使员工们为自己的工作负起责任。怎么办呢?那就是先划清职责所在,再使用问责制,追究责任,如此才能使团队中的每个人都尽职尽责。

可是,大多数的公司领导不喜欢对员工们追究责任,因为这需要在根本上改变员工的思想和行为,不但困难重重,而且显得和员工们对抗。弄不好,可能适得其反,员工们会互相指责,彼此攻击和点名批评,结果是每个人都不负责任。

因为这个原因,一些领导人选择自己以身作则,希望员工们会模仿学习,可是这只是希望,并不是策略。因为希望某个人负责,你必须向那个人问责。

要使一个公司能够真正成长,每个人的业绩都获得提升,那就必须增强员工们的责任心。以下是三种培养责任心的方法,既没有什么对抗性,也比较容易令人接受。

以支持的角度问责

不要认为树立责任感就是追究责任,试着想成是在支持员工,把他们放在成功的路上,这也是一个良好领袖必备的素质。这会使你将责任心当作是正面,而不是负面的东西,这种态度也会传染到全体的员工。让他们知道他们的成功也就是你的成功,因此你的目标是帮助他们更加的成功。当你以一种支持的角度接近他们时,绝大多数的人不会觉得自己跟主管是对抗的。

公布实施问责制

这项要优先做好。你必须要让员工知道你会追究责任,因此对员工说明你对他们的期望,告诉他们你会察看他们的进度。不要临时突检,造成不必要的惊吓和恐慌。

当然,最好是每个人都具有责任感, 但事实并非如此。竞争、冲突和矛盾的事情不可避免,只要让他们知道你会检查他们的进度就行了。这样会使他们对于工作的注意力更加集中。

定期审查表扬

一旦宣布定期审查,你就需要彻底做到,使审查成为工作文化的标准部分。团体评价是个好方法,特别是你从支持的角度来做。让小组们拿出他们的成绩,如果工作不顺利,询问他们需要什么支援,怎样帮助他们回到正轨,如果事情进行顺利则给他们称赞表扬。

用这种不具威胁性的审查态度对待员工,会使他们更加认清自己的工作范围和责任,而团体评价也将会鼓励小组之间更多的分享及合作。

团队的责任感不是自然产生,而是特意培养出来的。你不但需要以身作则,还要追究责任,既公开透明,还要鼓励支持,如此你的公司将会是人人尽力尽责,责任感一级棒的团队。

责任编辑:茉莉

 

 

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2018-02-07 8:54 PM
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