危机化转机!面临抉择千万不可以靠运气

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【大纪元2020年12月12日讯】(大纪元记者谢施恩、莫琳综合报导)疫情带来种种不确定性,加上国际局势纷乱,有些人觉得要勒紧腰带开始过苦日子了,对任何事情面临抉择时趋于保守;反观,有些人则开始思考危机在哪里,并且相信“危机就是转机”。

古人云:“乱世出英雄”,大概就是这类能以创新思维找到解决方法并付诸实现的人。假设,如果遇到事情总是抱持着“碰运气”而随便做出决定,等到事后发现才来失望与后悔,这样的人恐怕也无法成就大事。

一般人总认为创新者或成功的企业家一定是天赋异禀、得天独厚,或者是运气太好、生逢其时的人。但是研究企业与经营策略数十年的学者:克雷顿.克里斯汀生(Clayton M. Christensen)、杰夫.戴尔(Jeff Dyer)与海尔.葛瑞格森(Hal Gregersen)却直言“并非如此”。

据研究得知,创新者与企业家其实比一般人更不喜欢冒险,他们不会贸然行事,而且也不会靠碰运气行事,而是擅长在不确定的情况下理智分析风险,找出通往成功的路径后再付诸行动。

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经常与不同想法的人们交谈能激发创意。(图/Shutterstock)

学者们发现,创新的能力并非与生俱来,而是可以经由学习而获得,为了让大家学会创新的能力,他们提出两项关键的能力:“发现的技巧”(discovery skill)与“实现的技巧”(delivery skill)。藉由不断的锻炼这两项技能,你能务实地找出风险所在,从而扭转逆势,解决问题或达到想要的目标。

“发现”的技巧

不断地发想是找到创意与管理不确定情况重要的技能。就像任何一种技能一样,这是可以经由学习与不断地锻炼而成,例如,问对的问题,敏锐的观察、思考,不断地试验因果关系,串联人脉,你将能遇见机会迈向成功大道。

所以,从现在开始,可以经常练习以下发现的技巧:

●整合不同的概念或事物

将不相关的事件或概念连结起来,可能找到解决问题的方法。例如,霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)在担任星巴克咖啡执行董事长期间,面临员工严重流失的问题。

当时舒尔茨将三个完全不相关的信息连结起来思考:星巴克咖啡员工的流失率100%,70%的员工想要读大学;而远程教育可以让员工在工作之余完成大学学业。之后,舒尔茨设计出一个方案,以资助员工大学学费的方式,让他们就读亚利桑那州立大学的远程教学,不仅帮助员工取得大学学位,同时也解决了员工流失的问题。

●从新角度审视旧问题

提出疑问能够激发新的见解,找到新的关联性、可能性以及新的方向。不断反思、挑战现状,从一个新的角度来审视旧的问题。Square的创始人杰克·多西(Jack Dorsey)对自己提出了一个问题:“如何能让所有人或者小店家可以藉由信用卡直接接受付款?”然后他创建了电子支付工具Square。

●不断地探索问题的根源

找出问题的根源通常是解决问题最好的创意。就像印度塔塔集团董事长看到路上的民众全家四口共乘一辆摩托车,他心想是否能够为这些民众创造一款安全、经济实惠、全天候可用的汽车,于是价格最便宜的人民大众汽车—塔塔纳努汽车(Tata Nano)应运而生。

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创新者知道如何面对问题,能将不可能化为可能。(图/Shutterstock)

●分析因果关系

想到一个创意还需要做系统性的分析与实验,确认想法是否可行及是否具备效益,有时需要借助统计学或数学的分析工具。另外,有时候创意很好,但执行的成本过高不符经济效益,或者客观环境难以促成,也需纳入考量。

●串联更大范围的事物找到机会

经常与不同想法的人们交谈,跨越不同文化、社交圈、学术领域,集思广益,藉以发现新的构思。捷蓝航空(JetBlue Airways)创办人大卫·尼勒曼(David Neeleman)有一次跟员工谈起了处理纸本机票的苦恼,聊着聊着便想出了电子机票这个新点子,机票问题就迎刃而解了。

“实现”的技巧

有了创意的点子,还要具备能够将创意付诸实现的技巧。实现的过程可不是一步登天那么容易,是一个循序渐进的过程,过程中很可能遇到阻碍、挫折,需要不断地修正计划及试验。这时你需要三个重要的特质:热情、亲力亲为和坚持不懈。

●热情

跟家人、朋友、潜在客户、赞助者与其他参与者分享你正在解决的问题或创意,你的热情能得到更多的支持与鼓励,也可能获得更多的资源让你的创意继续推动下去。

●亲力亲为

正因为实现的过程充满荆棘,不可能都不犯错,因此最好亲力亲为,掌握第一手资讯,如此你能洞见问题的先机,找到关键的困难点。

●将巨石推上山顶

面对困难重重,不确定的未来,是不是能坚持下去,考验的是你的决心与毅力。馅饼不会从天上不会掉下来,想要成功必须不断的前进、前进,越挫越勇,将巨石推上山顶才能真正实现成功。

面对疫情 我们必须创新

疫情期间有些人似乎已经做好心理准备,打算在保持现状的前提下,缩衣节食度过难关。然而大家可能忽略了,疫情衍生出的许多问题,也正需要有人找出新的解决方法。

目前已经有一些人或企业开始行动,例如,越来越普遍的远距医疗、食物与杂货外送服务、远距教学等。还等什么呢?我们需要更多创新的人才。现在开始积极培养这两个技巧,希望大家都能扭转逆势,开创新契机!

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责任编辑:茉莉

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