【大纪元2018年10月05日讯】（大纪元记者宋碧龙香港报导）消委会研究发现，近四成受访长者在一年内曾遇不愉快消费经历。建议政府参考海外经验，制定政策营造长者友善消费环境。
消委会于2016年10月至12月，访问1,779名55至79岁的长者，发现受访者每月平均收入逾9,000元，每月平均支出约6,300元。受访者首三位经常性开支项目为交通、外出用膳及通讯。首三位非经常性消费项目为娱乐/兴趣/消闲/进修、节日/生日开支及其它日常送礼。
然而，38.7%受访者在过去一年曾遇到最少一次不愉快消费经历，28.9%曾经遇到与不良营商手法有关或可能有关的行为。
研究探讨年长消费者的人口及心理特征、与遇到跟不良营商手法有关或可能有关之不愉快经历的机会之间的关系，并按人口特征，把年长消费者的脆弱性归纳为生理、情绪、认知及行动4项个人脆弱点。分析发现，有1项脆弱点的消费者，遇到不良营商手法的概率将提高99%；如果有多于一个弱点的话，遇到不良营商的概率更会倍增至198%。
消委会举例日本有设消费者保护法案，让长者可取消过量销售的合约，保障他们的权益。建议香港政府参考欧澳及亚洲国家经验制定政策，与商界共同建构长者友善的消费环境。◇
责任编辑：李薇
