【大纪元2018年04月18日讯】申诉专员公署主动调查发现，食环署跟进有关冷气机滴水投诉时有多项不足。
申诉专员公署在2013年至17年期间，接获212宗有关食环署没有妥善跟进冷气机滴水问题的投诉。公署调查后认为食环署在跟进有关投诉时，有5项不足之处。
其中一宗个案，事主7月时投诉其住所对上的单位甲的冷气机滴水，食环署证实有滴水情况，于9月上旬向该单位的业主发出“妨扰事故通知”。但滴水问题持续，职员4次上门均无人应门，只留下“预约通知”，职员又指，在涉事大厦地下及投诉人的单位，未有见到单位甲的冷气机滴水，9月和10月的平均气温分别为摄氏27.9度及26.8度，相信一般住户依会使用冷气机，因而断定单位甲已把冷气机修理妥当，于是没有向法庭申请“入屋令”。
公署指食环署在调查／复查冷气机滴水个案期间，一旦天气转凉，便不进入有关单位进行冷气机测试，个案不了了之，以致未能彻底解决滴水问题。建议食环署除非在有关单位外围已清楚观察到该单位的冷气机滴水，否则须进入有关单位进行冷气机测试，并在有需要时，向单位的业主／占用人发出进入单位的通知书，甚至向法庭申请“入屋令”。若夏末秋初仍未完成的个案，须继续调查，以免在翌年夏季来临时，投诉人须一再投诉，以及该署须耗用资源就个案重新展开调查。
另一宗个案，职员只观察冷气机运作约5分钟，未有发现滴水，便断定冷气机没有滴水问题。经申诉专员公署要求，再派员机测试约30至40分钟，结果发现有滴水。公署批评食环署没有就冷气机测试应持续多久订定合理标准，以致测试结果不稳妥。建议订定冷气机测试应持续多久的合理标准，让职员有所依循。
目前，香港没有法例规定大厦必须装设中央去水管。公署建议屋宇署可透过“贷款计划”及发出《工作备考》，促使或鼓励大厦在大维修时安装中央去水管。◇
责任编辑：李薇
