职场管理小故事:陪忧郁症的员工度过难关

文/晓峯

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这是很多年前的事了,一个陪着忧郁症员工度过难关的经历,让我感触良深,经过这事件,我深深体悟到:人与人之间,那怕是一个鼓励、一份关怀,往往能启发善的循环,无论是对施予者或是被关怀者而言,都是人生中难得的成长经验。

多年前我担任税捐机关分局课长,有一天分局长对我说:“总局紧急调派一位同仁到我们分局,因为这个人得了严重的忧郁症,所以不列入分局员额,免费让我们运用,但其他课长都拒绝接收,所以就麻烦你带这位同仁,看看能不能让他恢复正常工作能力,如果仍然不能,可能我们就要辞退这个人了。”我当时因有新的工作项目派下,却没有增加新人手,严重缺人,所以我二话不说,立即就接收了。

家庭难关 导致忧郁

事前,我询问他原属单位的副主管,想了解他到底发生了什么事情,因而造成了严重忧郁症。

原来,他非常爱老婆,但他发现老婆工作的地方,有位男同事有意无意常约他的妻子餐叙,妻子认为是正常社交活动,但他却不以为然,夫妻俩经常因为这事吵架,最后他忍不住,竟向妻子服务单位写“黑函”告状,大扫妻子的颜面,从此每天吵架,最后还演变成妻子要求离婚。

他一气之下,在妻子面前把家里的电视机砸了,家具、碗盘也摔得粉碎,妻子畏惧暴力,留下离婚协议书后离家出走。他没办法,只得将两个小孩送回乡下父母家中照料,整个人从此颓废,并得了严重的忧郁症,也许是用药过,上班时无法集中注意力,下班后窝进破碎的家,痛哭懊恼地过日子。

这位同事第一天来报到,我安排一个适当的工作给他,但他看起来没什么精神,分派的工作有一搭没一搭的做,让我不禁想发飙了!后来想想,还是继续忍着,心想一定要想个办法“一怒而安天下”,脾气要发在刀口上。

有一天早上,他突然没来上班,打电话也没人接,正要派同仁去他家看看发生什么事情时,他的原属单位打电话来,说他一大早打电话到原属单位,表示当天要请假。这回我发怒了,都已经调来几天了,还无法接受自己已经被人家赶出来了的事实,我决定要棒喝把他打醒。

铁腕棒喝 醒悟人生

隔天一大早到办公室,我就盯着电梯出口,当他出现时,隔着20几公尺的距离,我就破口大骂,把整个办公室的人都吓呆了,他吓得傻傻站在电梯口,我冲过去,揪着他的领口,把他拉进会议室,门一关,再踹倒一排铁椅,乒乒乓乓响声不断,外面的人还以为我把他毒打了一顿呢!而他,总算是被我吓醒了。

我叫他立正站好,大声骂说:“你以为你还在总局吗?人家已经不要你了,你要认清事实,你已经是被赶出来的人了,要回去只有自己站起来,你才能走回去。”当确定他已经认清事实,而且确定他愿意与我沟通了,我才请他坐下,我们展开了深度交流。

我告诉他,“我也是离过婚的人,在离婚前没人能告诉我,如何去挽救这场婚姻,可是我的经验却可以告诉你该怎么做。”我想同理心是让他相信我的第一步。我说,“你老婆是不可能原谅你了,你再怎么做她都不会相信你,如今你只能靠小孩来挽回这个婚姻。”

“她不会再回到这个被砸坏电视机的家,那你就在她娘家附近找个房子,买下来、布置好,把小孩学籍迁进去,但是,你一步也不能踏进去,只能请老婆来照顾小孩,我想,她为了小孩会来这个家的,可是你只能站在门外关心,不管一年、二年或三年…等她原谅你,接受你,你才能走进这个家,这才是解决你问题的方法。”我提出了我的想法及建议。“我现在派给你调查房地产市场的工作,你就顺便找好你未来的家吧!”

庆幸的是,他接受我的建议,在前妻娘家附近买了一间房子,前妻接受他的提议,住进了他新买的房子,孩子的学业终于接续上了,他按照约定只会接送小孩到家门口,做好父亲的责任。

关关难闯 幸关关过

在工作上,他查获了几件重大逃漏税案件,不到一年时间,工作上、生活上恢复正常,正在替他高兴时,分局长却说总局人事室知道他恢复正常,要纳入人员额度,请我们归还,我拜访几个总局的科室主管推荐他,希望让他回到原来的工作场所,但是仍然没有人愿意接受他;幸好我们分局有出缺额,所以他就在我们分局待下来了,没多久就接任了新工作,挑起大梁。

更高兴的是,隔没多久,他的妻子终于让他走进新家,两人破镜重圆了,全家和乐融融再一起了。

隔几年,有一天突然有人告诉我,这位同仁写报告要离职,我很惊讶,立刻打电话问他妻子,原来刚刚办理的股长升迁,他又落选了。

我立刻打电话给他说:“你这次没升上股长,是因为总局长官仍有你之前得严重忧郁症的印象,可是,我们现在的分局长很快会到总局当主任秘书,我把你当时如何走出阴霾的情形告诉了他,而他也称赞你是条汉子,等他到总局会把他所见所闻报告给局长,你的升迁是迟早的事。”他听我的劝告,收回了离职申请书,隔几年他终于升上股长了。

2021年,我调单位,我们又再一起共事了。这位非常优秀的股长,爱护部属、工作尽心尽责。有一次发生非常重大舆情案件,他在一天之内,把事情完善的处理好,他详详细细向我汇报处理过程与结果,当他回身走出我的办公室时,看着他的背影,我不禁眼眶湿润,我很感谢他自己一步一步的走出阴霾,更感谢他妻子重新接纳他,再感谢了解他、提携他的长官,让一个重度忧郁症的人,转变成优秀的股长、尽责的丈夫与慈爱的父亲。

经历此一事件,在此我要呼吁,如果你身为管理者,千万不要吝啬对员工的关怀,因为长官的一个关怀与鼓励,会让患病的同仁感受到支持,更有勇气站起来;而如果你心情容易感到忧郁、沮丧,你要相信只要找出问题点,努力归正,你会跟我那位同事一样,勇敢的走出阴霾,不仅让大家重新接受,而且也表现得更杰出。@*

责任编辑:曾晏均

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